Especialista de Case Management

Ubicación Corporativo Antara, CDMX Polanco
Modalidad Híbrida
Horario Lunes a viernes de 800 a.m. a 500 p.m. y disponibilidad para guardias en fines de semana y días festivos.
Qué buscamos
Médicoa tituladoa con experiencia en Seguros de Gastos Médicos Mayores GMM, con sólidos conocimientos clínicos y capacidad de análisis para brindar seguimiento integral a casos médicos complejos.
Requisitos
Licenciatura en Medicina Título y Cédula indispensables.
Experiencia mínima de 2 años en el ramo de Seguros de Gastos Médicos Mayores.
Inglés intermedio capacidad para interpretar documentación médica en inglés.
Conocimiento médicoclínico sólido.
Análisis documental y elaboración de dictámenes médicos.
Interpretación y aplicación de guías de práctica clínica.
Manejo de padecimientos catastróficos y diferentes líneas de tratamiento.
Manejo de herramientas digitales.
Principales actividades
Atención y seguimiento a asegurados, agentes y proveedores.




Seguimiento a censos de asegurados para programación de servicios.
Contención de costos y prevención de desabasto de medicamentos.
Análisis documental para dictamen médico.
Valoración de cotizaciones considerando costo, calidad y tiempos de entrega.
Seguimiento a indicadores operativos y de servicio.
Competencias
Sentido de urgencia
Responsabilidad
Trabajo en equipo
Capacidad de negociación
Análisis y resolución de problemas
Adaptación al cambio
Tolerancia a la frustración
Excelente comunicación y servicio al cliente.
Indicadores del puesto
Cumplimiento de SLAs
Productividad
Calidad de dictámenes
Experiencia del cliente
Control de costos.
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📌 Especialista en Case Management (Miguel Hidalgo)
🏢 Bupa
📍 Miguel Hidalgo