Gestionar y dar seguimiento integral a los procesos de garantía de los vehículos, asegurando que las reclamaciones sean documentadas, procesadas y cerradas correctamente de acuerdo con las políticas de la marca, los procedimientos internos y los tiempos establecidos.
Requisitos
Bachillerato concluido o carrera técnica deseable licenciatura en Administración, Contabilidad o área afín.
Experiencia mínima de 1 año en garantías automotrices o áreas de postventa.
Conocimiento de procesos de garantía en agencias automotrices.
Manejo de paquetería Office, especialmente Excel.
Deseable experiencia en sistemas DMS o plataformas de las marcas automotrices.
Capacidad para interpretar órdenes de reparación y documentación técnica.
Habilidad para el análisis y control de información.
Organización y atención al detalle.
Facilidad de comunicación y seguimiento.
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