Objetivo del puesto
Dirigir y garantizar la operación integral del Centro de Monitoreo, asegurando la atención oportuna de incidentes, la continuidad operativa, el cumplimiento de los protocolos de seguridad y la eficiencia de los recursos tecnológicos y humanos, mediante la supervisión de indicadores, la gestión de riesgos y la toma de decisiones estratégicas.
REQUISITOS
Licenciatura concluida en Administración, Ingeniería, Sistemas, Telecomunicaciones, Comunicaciones o carrera afín.
Posgrado en Seguridad, Gestión de Riesgos o Dirección Estratégica deseable.
Experiencia mínima de 5 años en centros de monitoreo, centros de control o áreas de seguridad, preferentemente en posiciones de coordinación o gerencia.
Experiencia en la operación de centros C5, C4, C2 o centros de control y monitoreo equivalentes.
Experiencia en gestión de incidentes críticos, emergencias, intrusiones y situaciones de crisis.
Conocimientos en seguridad privada, corporativa o pública.
Dominio de protocolos de monitoreo, escalamiento de incidentes y continuidad operativa.
Conocimientos en sistemas de videovigilancia, radiocomunicación y telecomunicaciones.
Experiencia en gestión de personal, indicadores operativos, niveles de servicio y tiempos de respuesta.
Capacidad de análisis, toma de decisiones y elaboración de informes ejecutivos.
FUNCIONES
Dirección y control operativo
Dirigir y supervisar la operación integral del Centro de Monitoreo, garantizando la continuidad y calidad del servicio.
Supervisar al personal operativo, la cobertura de turnos y el cumplimiento de los procedimientos establecidos.
Asegurar la aplicación de protocolos y el cumplimiento de los tiempos de respuesta y escalamiento.
Gestión de incidentes y riesgos




Coordinar la atención, seguimiento y resolución de incidentes, emergencias y eventos críticos.
Determinar las acciones de respuesta y escalamiento para minimizar riesgos e impactos operativos.
Coordinar la intervención de autoridades, Protección Civil y servicios de emergencia cuando corresponda.
Identificar riesgos operativos e implementar medidas preventivas y correctivas.
Gestión tecnológica
Supervisar la disponibilidad y el funcionamiento de los sistemas de videovigilancia, monitoreo y comunicación.
Coordinar la atención de fallas tecnológicas que puedan afectar la continuidad del servicio.
Indicadores y mejora continua
Evaluar indicadores de desempeño, tiempos de atención, niveles de servicio y cumplimiento de objetivos.
Elaborar informes ejecutivos sobre resultados operativos, incidencias, riesgos y áreas de oportunidad.
Implementar mejoras en procesos, protocolos y mecanismos de control.
Planear y coordinar operativos especiales ante eventos de alto impacto.
Comunicación directiva
Mantener comunicación directa con la Dirección para reportar incidentes críticos, riesgos relevantes, resultados operativos y acciones implementadas.
OFRECEMOS
Sueldo mensual de 31,800 brutos más comisiones
Prestaciones superiores a las de ley.
Contratación directa por la empresa.
Estabilidad laboral.
Crecimiento profesional.
Participación en una operación estratégica de alto impacto
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Jefe de centro de Monitoreo C5 Seguridad Privada para el sector de Servicios Generales, Aseo y Seguridad de Miguel Hidalgo. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.

📌 Jefe de centro de Monitoreo Seguridad Privada (Miguel Hidalgo)
🏢 Importante Empresa Del Sector
📍 Miguel Hidalgo