En Atento México buscamos personas con actitud comercial y enfoque en la atención al cliente para integrarse al equipo de Atención a Clientes, retención y venta de seguros. La posición consiste en Recibir llamadas de clientes que desean cancelar su servicio de aseguramiento, identificar sus necesidades y ofrecer una alternativa con diferente cobertura para mantener su permanencia con la institución bancaria.
Responsabilidades
Atender llamadas de clientes con intención de cancelación.
Escuchar, identificar necesidades y brindar soluciones de retención.
Realizar venta cruzada de seguros con base en el perfil del cliente.
Cumplir objetivos de calidad, retención y ventas.
Registrar correctamente la información y seguimiento de cada interacción.
Brindar un trato profesional, empático y orientado a resultados.
Requisitos
Bachillerato concluido, comprobable.
Con o sin experiencia.
Documentación en regla.
Disponibilidad para laborar de lunes a domingo con 1 día de descanso rolado en fin de semana.
Disponibilidad para trabajar en horarios matutinos.
Competencias deseadas
Facilidad de palabra y negociación.
Orientación al cliente y a resultados.
Escucha activa y manejo de objeciones.
Responsabilidad, puntualidad y compromiso.
Capacidad para trabajar bajo metas.
Ofrecemos
Salario base mensual.
Pagos quincenales puntuales.
Bonos de calidad.
Comisiones por venta cruzada y retenciones.
Estabilidad laboral y contrato de planta.
Prestaciones superiores a las de ley.
Seguro social, Fonacot, Infonavit, Afore y útiles escolares.
Prima vacacional de 12 días.
Prima dominical.
Aguinaldo de 20 días.
Capacitación y lugar de trabajo
La capacitación tendrá una duración de 25 días, de 800 a 1600 horas.
Lugar de trabajo Atento Site Sevilla.
Cultura Atento
En Atento valoramos el compromiso, la calidad en la atención y el trabajo en equipo. Buscamos personas que quieran desarrollarse en un entorno estable, con oportunidades de crecimiento y un enfoque evidente en la experiencia del cliente.
Proceso de postulación
Si cumples con el perfil y deseas formar parte de la familia Atento, postúlate con tu documentación completa y comprobable.
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