La Universidad del Valle de México busca un(a) Director(a) de Centro de Contacto para liderar íntegramente la operación, asegurando atención, prospección, conversión, retención y experiencia del alumno mediante gestión de personas, procesos, tecnología e indicadores.
Se requieren experiencia directiva en Contact Center, liderazgo de equipos comerciales y de servicio, dominio de KPIs y CRM, plataformas de Contact Center y herramientas de analítica; deseable experiencia en sector educativo.
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📌 Director de Centro de Contacto Educativo Lidera Experiencia (Ciudad de México)
🏢 Universidad del Valle de México
📍 Ciudad de México
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