Brindar atención telefónica de excelencia a clientes de una entidad financiera, resolviendo dudas, gestionando aclaraciones, reteniendo clientes y ofreciendo una experiencia competente, cordial y eficiente.
Perfil del candidato
- Deseable 1 año de experiencia en Atención a Clientes (ventas) pero no obligatoria.
- Disponibilidad de trabajar en modalidad presencial en Jardines del Moral, León, Guanajuato.
- Disponibilidad para laborar jornada de 5 horas (15 minutos para almuerzo), de lunes a sábado de 8:30 a 13:30 horas (Matutino) y de 13:30 a 6:30 (Verpertino).
- Estudiante, que su horario de estudios le permita la disponibilidad que buscamos.
- La carrera es indistinta, la personalidad es relevante.
Personalidad: no introvertido, con facilidad de palabra, buen vocabulario, aprendizaje fácil, servicial, buen trato,
tono de voz al teléfono amable y que refleje energía, entusiasmo por tratar con distintas personas y capacidad de dar seguimiento a distintos temas a la vez, facilidad de concentración, amabilidad.
- Excelente dicción, tono de voz profesional y comunicación verbal.
- Escritura rápida, correcta y buena ortografía.
- Escucha activa, empatía y trato respetuoso.
- Capacidad para resolver conflictos y retener clientes.
- Pensamiento lógico y rapidez de aprendizaje.