Brindar atención cordial y profesional a clientes, proveedores y visitantes, gestionando de manera eficiente la recepción de la sucursal, el control de llamadas telefónicas, la canalización de solicitudes y el apoyo administrativo necesario para contribuir al correcto funcionamiento de la operación.
Funciones Principales
• Recibir y dar la bienvenida a clientes, proveedores y visitantes.
• Proporcionar información general sobre productos, servicios y áreas de atención.
• Canalizar a los visitantes con el personal correspondiente.
• Atender y resolver consultas básicas de manera oportuna y competente.
• Atender, filtrar y transferir llamadas telefónicas.
• Tomar y transmitir mensajes oportunamente.
• Gestionar correos electrónicos y correspondencia de la sucursal.
• Elaborar y mantener actualizados registros, controles y bases de datos.
• Apoyar en la elaboración, archivo y resguardo de documentación.
• Coordinar el envío y recepción de paquetería y mensajería.
• Solicitar y controlar materiales de oficina y papelería.
• Mantener actualizada la agenda de salas de juntas y visitas.
• Llevar el control de acceso de visitantes cuando aplique.
• Apoyar en la organización de reuniones, capacitaciones y eventos internos.
• Mantener ordenada y presentable el área de recepción.
• Apoyar a las diferentes áreas de la sucursal en actividades administrativas.
Requisitos
• Escolaridad: Licenciatura administrativa concluida.
• Experiencia mínima de 2 años en puesto similar.
• Manejo de Excel, paquetería Office, SAP y Sales Force.
• Habilidades de organización, comunicación y trabajo en equipo.
• Actitud de servicio y atención al detalle.