Coordinadora de Citas | Audi Calzada del Valle (Agencia de Autos)

Sueldo mensual: $12,000 a $17,000 MXN (sueldo base + bono por desempeño)

Ubicación: Audi Calzada del Valle, San Pedro Garza García, Nuevo León.

Tipo de empleo: Tiempo completo, presencial.

Descripción del puesto En Audi Calzada del Valle estamos buscando talento para integrarse a nuestro equipo de Servicio y Posventa como Coordinadora de Citas.

Buscamos una persona organizada, proactiva, con facilidad de palabra y orientación al servicio al cliente, que contribuya a brindar una excelente experiencia a nuestros clientes mediante la programación, confirmación y seguimiento de citas de servicio.

Principales responsabilidades

- Atender llamadas telefónicas de clientes que solicitan información o servicios de mantenimiento y reparación.
- Programar, confirmar y dar seguimiento a las citas de servicio de acuerdo con la disponibilidad del taller.
- Contactar proactivamente a clientes para invitarlos a realizar sus servicios de mantenimiento.
- Coordinar con el área de taller la disponibilidad de horarios y capacidad de atención.
- Dar seguimiento a clientes con piezas pendientes de instalación y gestionar sus citas correspondientes.
- Mantener actualizados los registros y controles de citas programadas, confirmadas y atendidas.
- Contribuir al cumplimiento de los objetivos de citas y satisfacción del cliente.

Requisitos
- Mayor de 20 años.
- Escolaridad mínima: Bachillerato concluido.
- Facilidad de palabra, comunicación efectiva y excelente actitud de servicio.
- Habilidad para organizar actividades y dar seguimiento a clientes.




- Manejo básico de computadora y herramientas de oficina.
- Experiencia en atención al cliente, call center o programación de citas (deseable, no indispensable).
- Disponibilidad para laborar en el horario establecido.

No es indispensable contar con experiencia en el sector automotriz. Valoramos especialmente la actitud de servicio, la responsabilidad y las ganas de aprender.

Horario laboral

- Lunes a viernes: 8:00 a. m. a 6:00 p. m. (1 hora y media de comida).
- Sábados: 8:30 a. m. a 1:00 p. m.

Sueldo y compensaciones
- Sueldo base mensual: $12,000 a $13,000 MXN antes de impuestos.
- Bono mensual por desempeño: $3,000 a $5,000 MXN antes de impuestos, sujeto al cumplimiento de objetivos.
- El esquema de bonos aplica a partir del 2do mes de contratación.

Prestaciones y ventajas
- Prestaciones de ley: IMSS, INFONAVIT, AFORE, aguinaldo, vacaciones y prima vacacional.
- Participación en utilidades conforme a la legislación aplicable.
- Convenios con universidades y descuentos educativos.
- Descuentos y convenios con empresas, ópticas y servicios psicológicos.
- Posibilidad de contrato por tiempo indeterminado.
- Oportunidad de desarrollo profesional dentro del sector automotriz.

¡Forma parte del equipo Audi!

Si disfrutas la atención al cliente, tienes facilidad para comunicarte y buscas desarrollarte profesionalmente en una marca automotriz premium, ¡queremos conocerte!

Postúlate a través de Indeed y participa en nuestro proceso de selección.

Sueldo: $12,000.00 - $17,000.00 al mes

Beneficios

- Opción a contrato indefinido

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Coordinadora de Citas | Audi Calzada del Valle (Monterrey)
🏢 Acceso Deportivo
📍 Monterrey