Impulsar la evolución y optimización del Módulo Biométrico Banorte mediante la definición y documentación de mejoras funcionales que maximicen su valor para el negocio, fortaleciendo el cumplimiento regulatorio, la gestión de riesgos y la eficiencia operativa de los procesos de identificación y autenticación digital. Cada día te encontrarás ante nuevos e interesantes retos dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:
Desarrollar requerimientos que optimicen la funcionalidad del Módulo Biométrico, incluyendo la revisión de estos con las áreas de negocio involucradas.
Aplicar revisiones sobre los compromisos establecidos en cada proyecto sobre beneficios y mitigación de riesgos en la operación.
Establecer y dar seguimiento a los niveles de servicio que se tienen acordados con las áreas que nos atienden tanto en temas de Tecnología, como de Comunicación Interna y Externa.
Requisitos:
Formación profesional: Licenciatura en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Finanzas o afin.
Años de experiencia: 2 años en atención a clientes, en nuestro caso internos.
Áreas de experiencia:
Documentación de requerimientos de mejoras para el MBIO Módulo Biométrico, incluyendo necesidades de otras áreas.
Seguimiento a los procesos con la OCP hasta concluir el análisis de negocio y técnico.
Realizar pruebas de las funcionalidades del Módulo Biométrico, garantizando que lo documentado y solicitado corresponde con la funcionalidad.
Controlar las entregas de valor liberadas y su alcance, para confirmar que lo que se difiere o presenta incidencias, se entrega posteriormente corregido o ajustado.
Comunicación: Realizar propuestas y seguimiento a la publicación de comunicación para sucursales y áreas de ventas.
Revisar y acordar material de reforzamiento continuo de capacitación, para el personal que utiliza el Módulo Biométrico.
Conocimientos requeridos: Nivel intermedio de manejo de office. Deseable, mayor al nivel intermedio.
Idiomas: NA
Disponibilidad para viajar: No
Disponibilidad para cambio de residencia: No
Haz clic en el botón aplicar yno pierdas la posibilidad de desarrollar todo tu potencial.
En Grupo Financiero Banorte impulsamos una cultura de inclusión, respeto y equidad. Todas las personas interesadas en formar parte de nuestro equipo son consideradas bajo criterios objetivos, relacionados con su talento, experiencia y habilidades. Nuestro compromiso es garantizar procesos de selección transparentes.
📌 GERENTE CONTRALORIA DLLO NEGOCIOS DIG (Ciudad de México)
🏢 Banorte
📍 Ciudad de México
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