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Ser parte de Tecmilenio es impactar positivamente en la sociedad. Creemos que el aprendizaje es un camino para toda la vida y que cada persona tiene el poder de trazar su propio rumbo. Aquí ofrecemos una experiencia laboral donde el desarrollo, el bienestar y el propósito son pilares fundamentales. Buscamos a quienes quieran transformar vidas a través de la educación, porque colaboramos para crear una comunidad que impulsa el propósito de vida y el crecimiento continuo.

Esta posibilidad es para ti

Únete a Tecmilenio e inspira a otros a alcanzar su máximo potencial.

• ¿Qué harás? (Objetivo del puesto)

Siendo Agente de Servicio MiContacto el reto principal es atender, asesorar, gestionar, operar y resolver necesidades de los colaboradores y docentes, apoyándolos mediante un único punto de contacto, que deberá mantener funcionando de manera óptima; brindándoles así una experiencia extraordinaria y coadyuvando a su vez a que se enfoquen en las funciones de valor.

• ¿Cómo lo harás?

Tus principales retos serán:





• Revisar diariamente el espacio físico para asegurar que se encuentre limpio, en orden y funcionando de manera óptima

• Promover la cultura del uso adecuado del espacio e insumos, materiales dedicados para este servicio

• Mantener una red de contactos actualizada que permita dar rápida solución a las solicitudes de nuestros colaboradores y docentes

• Registro a detalle de todas las solicitudes de servicio en el sistema de gestión, en la que se debe clasificar y priorizar correctamente

• Atender y dar seguimiento a las solicitudes de apoyo de los colaboradores con rapidez, calidad y actitud de servicio

• Asegurar el cumplimiento de los indicadores (KPI) definidos por el área.

• ¿Qué buscamos?

Si tienes carrera terminada, has tenido la experiencia de trabajar en atención y servicio al cliente en educación (deseable), gestión de servicios a colaboradores y docentes, manejo de office 365, tramites escolares (deseable), atención por diversos medios elec

📌 Agente de Servicio miContacto (Cuernavaca)
🏢 Tecnológico de Monterrey
📍 Cuernavaca