Buscamos un Especialista en Monitoreo de Infraestructura de Primer Nivel (Datos y Telecomunicaciones) para sumarse a nuestro equipo. La persona seleccionada será responsable del monitoreo 7x24 de la infraestructura tecnológica, redes, servidores, aplicaciones, bases de datos y servicios críticos, garantizando la alta disponibilidad, la identificación oportuna de fallas y a escalación efectiva de incidentes.
Responsabilidades Principales
- Monitoreo Continuo 7x24: Supervisar y operar herramientas de monitoreo en tiempo real para asegurar la disponibilidad de la infraestructura tecnológica, telecomunicaciones, servidores, bases de datos y servicios críticos.
- Gestión de Incidentes y Escalación: Atender, procesar y escalar oportuna y eficazmente los alertamientos, notificaciones e incidentes de equipamiento tecnológico y aplicaciones.
- Análisis de Tendencias y Prevención: Identificar patrones y tendencias de fallas recurrentes para proponer e implementar mejoras preventivas que minimicen el impacto operativo.
- Garantía de Disponibilidad: Ejecutar funciones estratégicas orientadas a mantener la continuidad y la estabilidad de las operaciones tecnológicas.
- Alineación a Procesos ITIL: Registrar,
clasificar y dar seguimiento a los eventos e incidentes conforme a las buenas prácticas de la gestión de servicios de TI.
Requisitos e Indispensables
- Experiencia requerida de mínimo 3 años de experiencia en monitoreo de infraestructura de TI, redes y centros de cómputo/datos.
- Certificaciones (Indispensables/ Requeridas): ITIL Foundation (v3 o v4). SolarWinds (Certificación o dominio demostrable de la plataforma).
- Conocimientos técnicos en Monitoreo de redes, telecomunicaciones, servidores (Windows, Linux), bases de datos y aplicaciones de misión crítica.
- Gestión y atención de alertamientos e incidentes.
- Idioma: Inglés Técnico (lectura y comprensión de documentación técnica y alertas).
Deseable/ Plus Relevante:
- Experiencia en el sector financiero o en entornos regulados de alta exigencia y alta disponibilidad.
- Experiencia previa en centros de monitoreo tipo NOC (Network Operations Center) o SOC.
Ofrecemos:
- Sueldo competitivo (acorde a experiencia)
- Prestaciones de ley
- Flexibilidad y crecimiento
- Capacitación
Escolaridad: Ingeniería en Sistemas, Redes, Telecomunicaciones o afín (Terminada / Pasante o Titulado)
Licencia / Certificación (Indispensables):
- ITIL Foundation
- SolarWinds
Sueldo: $14,000.00 - $16,000.00 al mes Lugar de trabajo: remoto híbrido en 06500, Cuauhtémoc, CDMX
📌 ESPECIALISTA EN MONITOREO DE INFRAESTRUCTURA DE PRIMER NIVEL DE DATOS Y TELECOMUNICACIONES. (Cuauhtémoc)
🏢 Grupo Pissa
📍 Cuauhtémoc
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