Customer Service Representative Bilingüe – Facturación Médica

Sector salud | Monterrey, Nuevo León

¿Tienes inglés avanzado y experiencia en atención a clientes, cobranza o gestión administrativa? Únete a un equipo de servicios médicos y brinda seguimiento a cuentas de aseguradoras de Estados Unidos.

Actividades
Gestionar cuentas y dar seguimiento a procesos de cobranza en portales de aseguradoras privadas de EE. UU.
Revisar reclamaciones, pagos incompletos y aclaraciones de facturación.
Validar códigos médicos y solicitar documentación faltante.
Atender a pacientes y asegurados, resolviendo dudas sobre sus estados de cuenta con empatía y enfoque de servicio.
Actualizar plataformas y documentar con precisión cada gestión.
Mantener comunicación diaria en inglés con supervisores y clientes de Estados Unidos.

Requisitos indispensables
Licenciatura concluida, comprobable con título o certificado.
Inglés avanzado, mínimo B2/C1, hablado y escrito.
Mínimo 2 años de experiencia en BPO, atención a clientes, cobranza, administración o gestión de cuentas.
Vivir en la zona metropolitana de Monterrey.
Organización, atención al detalle y habilidades de comunicación.

Deseable: experiencia en sector salud,



facturación médica (medical billing) o portales de aseguradoras.

Sueldo y prestaciones
$24,000 brutos mensuales, sueldo fijo.
Fondo de ahorro del 6% y vales de despensa del 10%.
30 días de aguinaldo y 35% de prima vacacional.
Protegido de vida.
Seguro de gastos médicos mayores con tarifa preferencial.
Prestaciones de ley.

Horario y modalidad
Horario regular: lunes a viernes, de 7:00 a.m. a 3:30 p.m.
Capacitación inicial: primer mes, presencial, de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 1:00 p.m.
Al concluir la capacitación: esquema híbrido, 2 días en oficina y 3 días de home office.
Durante el primer mes se requiere disponibilidad para completar la capacitación; no se autorizan vacaciones ni permisos programados.

Lugar de trabajo: Corporativo Santa María, zona metropolitana de Monterrey, cerca del Puente Atirantado.

Sueldo: $23,500.00 - $24,000.00 al mes

Beneficios:
Caja de ahorro
Descuento de gimnasio
Confiable de gastos médicos
Protegido de gastos médicos mayores
Confiable de vida
Servicio de comedor
Vales de despensa

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Customer Service Representative Monterrey (México)
🏢 Atmus Filtration Technologies
📍 México