Objetivo: Gestionar el ciclo de vida de los activos tecnológicos de TI, garantizando la continuidad operativa de los servicios ofrecidos a los usuarios mediante la atención, diagnóstico y resolución eficiente de incidencias técnicas complejas, asegurando el cumplimiento de los procedimientos y políticas establecidas en el Sistema Rassini para el logro de los objetivos, así como el cumplimiento de las normas ambientales y estándares de calidad aplicables en el sistema de gestión Rassini.

Funciones y Responsabilidades del puesto:
· Administración del inventario de hardware: actualiza y mantiene el registro y grado de obsolescencia de los activos bajo la administración de TI en Rassini Piedras Negras; recomienda mejoras para incrementar confiabilidad e integridad. Indicadores: cantidad de equipos registrados en inventario y porcentaje de obsolescencia.
· Administración de software: verifica la legalidad de las licencias del software preinstalado y el registro de licencias instaladas contra el licenciamiento adquirido; actualiza el inventario de software, obtiene su indicador de uso y realiza el monitoreo y remediación de software prohibido. Indicador: porcentaje de utilización de software con licencia.
· Administración de cuentas de usuario:



realiza las solicitudes de alta, baja o cambios de cuentas de usuario en sistemas Windows y Office 365; aplica controles de seguridad mediante políticas del directorio activo (GPO). Indicador: altas y bajas de cuentas de usuario.
· Soporte y entrega de servicios: monitorea el cumplimiento regulatorio y de seguridad de los equipos, realiza el contacto inicial, analiza requerimientos y ejecuta la solución o el proceso de escalación. Indicadores: porcentaje de cumplimiento y porcentaje de satisfacción en Helpdesk.
Desarrollo de colaboradores: asegura el talento y la calidad del personal a su cargo, establece programas de desarrollo a corto y mediano plazo y cuenta con reemplazos internos para su puesto y el de sus subordinados. Indicador: cumplimiento al plan de trabajo.

Sueldo: A partir de $40,000.00 al mes

Beneficios:
Apoyo al crecimiento profesional
Aumentos salariales
Ayuda o servicio de transporte
Caja de ahorro
Descuento de gimnasio
Estacionamiento de la empresa
Protegido de gastos médicos
Protegido de gastos médicos mayores
Seguro de vida
Servicio de comedor
Vales de despensa

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Jefe De Infraestructura It Piedras Negras
🏢 RASSINI SUSPENSIONES SA DE
📍 Piedras Negras