Buscamos un Gerente de Operaciones con experiencia en coordinación de proyectos, instalación, mantenimiento y servicios técnicos. Será responsable de liderar equipos, optimizar recursos, supervisar la operación y asegurar el cumplimiento de tiempos, costos, calidad e indicadores, contribuyendo al crecimiento y eficiencia de la empresa.

Objetivo del puesto

Planificar, dirigir y controlar la operación integral de la empresa, garantizando el cumplimiento de los objetivos estratégicos mediante la administración productivo de los recursos humanos, materiales y financieros del área de Operaciones. Asegurar la rentabilidad de los proyectos, la satisfacción del cliente, la estandarización de procesos y el desarrollo del equipo de trabajo, promoviendo una cultura de mejora continua, innovación y excelencia operativa.

Principales funciones
Diseñar e implementar la estrategia operativa alineada con los objetivos de la Dirección General.
Administrar y supervisar el desempeño del Jefe de Operaciones, dando seguimiento al cumplimiento de objetivos e indicadores.
Definir y dar seguimiento a los KPIs del área, así como presentar resultados e indicadores a la Dirección General.




Coordinar la ejecución de proyectos estratégicos, servicios técnicos y pólizas de servicio al cliente, desde la planeación y calendarización hasta la ejecución y seguimiento de mantenimientos.
Implementar y dar seguimiento a políticas, procedimientos y estándares operativos.
Coordinar con Ventas, Administración, Compras y Dirección la ejecución de proyectos y servicios.
Dar seguimiento a la atención y satisfacción de clientes, incluyendo la aplicación y seguimiento de encuestas de satisfacción.
Gestionar riesgos operativos y tableros de control para la prevención y detección de fallas en los equipos, estableciendo acciones preventivas y correctivas.
Coordinar el desarrollo del personal mediante planes de capacitación y evaluación del desempeño.
Supervisar la planeación y seguimiento de recursos, personal técnico y actividades de campo para asegurar la correcta ejecución de los servicios.

Sueldo: $30,000.00 - $35,000.00 al mes

Incentivos:
Confiable de gastos médicos
Teléfono de la empresa
Uniformes gratuitos

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Coordinador De Operaciones Y Servicios Monterrey
🏢 Empresa líder
📍 Monterrey