Solicitamos Auditor Nocturno / Recepcionista de Hotel

Garantizar un servicio de calidad al ser el primer contacto del cliente, ofrecer los servicios relacionados, con la llegada y salida de los clientes además de controlar, coordinar, gestionar y brindar diferentes servicios durante la permanencia de los huéspedes dentro de la instalación.

Horarios:

3 días en turno vespertino 2:30 pm-10:30 pm

3 días en turno nocturno 10:30 pm - 6:30 am

1 día de descanso (rotativo)

Funciones:
· Revisar llegadas en sistema
· Revisar carpetas para confirmar las llegadas
· Preparar carpetas con llaves para las llegadas
· Revisar sistema de restaurante para conocer las cuentas pendientes
· Archivar tickets de compra
· Actualizar continuamente el archivo de efectivo para el corte de caja
Revisar constantemente la bandeja de entrada de correos electrónicos para revisar pendientes
· Revisar todas las reservaciones en sistema para cotejar la información.
· Realizar los Chek in y check out
Dar a conocer los servicios del hotel a cada huésped.
· Hacer corte de caja para entregar turno.




· Realizar la facturación de todos los servicios realizados en turno.
· Asigna cuartos según reservaciones.
· Mantiene actualizado el archivo de recepción.

Requerimientos:

Nivel de estudios: Preparatoria, Tec. O Lic. En Hotelería o afín preferentemente.

Experiencia: 1 año de experiencia en Hotelería, reservaciones, servicio al cliente

Conocimientos Técnicos: ·
Ventas
· Conocimiento de Redes Sociales.
· Capacidad de evaluar los niveles de satisfacción de los huéspedes y monitorización de las tendencias para conseguir mejoras continuas.
Altamente orientado al cliente.

Idioma inglés: Intermedio preferentemente

Tipo de puesto: Jornada completa

Sueldo: $10,100.00 al mes

Incentivos:
Descuentos y precios preferenciales
Estacionamiento de la empresa
Estacionamiento gratuito
Opción a contrato fijo
Seguro de vida
Servicio de comedor con descuento
Uniformes gratuitos

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Recepcionista / Auditor Nocturno El Pípila (El Pipila)
🏢 Desarrolladora Nueva España
📍 El Pipila