Objetivo del Puesto
Asegurar la atención veraz y oportuna de los Reclamos que se derivan de una consulta, servicio y/o atención del asesor previsional recibidas en las diferentes plataformas de la Condusef, Consar, JFCA y otros.

Funciones Principales
Recepción de Reclamos Condusef (SIGE), Consar, JFCA, Juridico, Otros. Analiza y da seguimiento del Reclamo. Atención de usuarios Sucursal cercana Condusef. Contactación del cliente para el seguimiento y conclusión de los reclamos. Ferias Consar.

Perfil del Candidato
Experiencia en Atención a Clientes Especialista temas de Condusef-Consar. Conocimiento en el Sistema del Ahorro para el Retiro. Conocimientos de la Ley SAR, Circular Única de Servicios, Circular Única Operativa. Manejo de Excel, bases de datos y paquetería office nivel intermedio.

Oferta de Valor
Prestaciones de ley: Vacaciones iniciando con 12 días al año, Prima vacacional del 25% anual, Aguinaldo de 15 días al año, el cual aumenta de acuerdo a tu antigüedad.
Condiciones Laborales: Disponibilidad de horario. Confiable de vida.
Ventajas del puesto: Plan de Entrenamiento acorde al puesto,



así como para el desarrollo de habilidades personales. Convenios con Universidades.
Beneficios financieros: Adelanto de nómina. Acceso a tarjeta de crédito. Descuentos desde el 10% en productos dentro de tiendas Elektra y Salinas & Rocha, en compras de contado desde el primer día, y a crédito a partir de los 9 meses de antigüedad. Crédito Personal con tasa preferencial a partir de los 2 años. Cambio de divisas. Cuentas de inversión. Caja de ahorro.
Servicios: Acceso al Nutriólogo, Psicólogo, Odontólogo, Biblioteca, concursos y programas para mejorar tu salud, Consejos y acompañamiento en tus logros, nuevos integrantes en la familia y celebraciones significativos.
Promociones y Convenios para ti y tu familia: Descuentos en gimnasios, cines, centros de entretenimiento, conciertos, restaurantes, tiendas departamentales, ópticas, laboratorios, clínicas, colegios, escuelas de idiomas, universidades, aerolíneas, viajes, agencias automotrices, guarderías.

Código: 3VG16UVLH8

Id: GEN3VG16UVLH8

📌 Analista Atención Autoridades Tlalpan (México)
🏢 BANCO AZTECA
📍 México