Operador de Call Center Multiskill Servicio a Clientes y Soporte Técnico MTY
Campaña Atención a clientes de Totalplay
Principales funciones Atender llamadas de clientes brindando asesoría y solución a sus requerimientos. Proporcionar soporte técnico básico sobre servicios de internet, televisión y telefonía. Gestionar aclaraciones, seguimiento de reportes y orientación sobre servicios. Aplicar protocolos de contención y retención de clientes. Detectar ocasiones de venta cruzada de productos o servicios adicionales. Registrar correctamente la información de cada interacción en los sistemas. Cumplir con indicadores de calidad, productividad y satisfacción del cliente. Jornada laboral Turno Vespertino Horario 400 p.m. a 1000 p.m. 300p.m a 900 p.m. Duración 6 horas diarias Descanso Rotativo Ofrecemos Sueldo base 9,452.40 mensuales Bonos por
o Contención
o Productividad
o Venta cruzada Capacitación pagada Posibilidad de crecimiento Buen ambiente laboral
Requisitos Experiencia mínima de 3 meses servicio a clientes o soporte. Manejo básico de computadora y agilidad en captura. Habilidades de comunicación, escucha activa y resolución de problemas.
Zona de Trabajo
Av. Simón Bolívar 1420, Mitras Centro, 64460 Monterrey, N.L COMUNICATE AL 55 80 78 85 03
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📌 Atc Soporte Call Center Monterrey (México)
🏢 Nach
📍 México
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