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Qué buscamos? Experiencia como Analista de Calidad en Call Center.
Experiencia realizando monitoreo y evaluación de llamadas.
Manejo de indicadores de calidad y productividad.
Habilidad para identificar áreas de ocasión y generar retroalimentación.
Facilidad para elaborar reportes y dar seguimiento a resultados.
Excelente comunicación y atención al detalle.
Enfoque en mejora continua y cumplimiento de procesos.
Principales actividades: Monitorear y evaluar llamadas de los colaboradores.
Aplicar formatos y criterios de evaluación de calidad.
Identificar oportunidades de mejora en la operación.
Brindar retroalimentación y recomendaciones al personal.
Dar seguimiento a planes de acción.




Elaborar reportes e indicadores de calidad.
Asegurar el cumplimiento de procesos y estándares establecidos.
Ofrecemos: Sueldo: $10500 + bono del 10%
Prestaciones de ley.
Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
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Zona de trabajo: San Francisco de Campeche
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¡Esperamos conocerte!
Al ser una empresa socialmente responsable e incluyente no discriminamos bajo ningún motivo, causa o circunstancia y no solicitamos certificados médicos de no embarazo y virus de inmunodeficiencia humana (VIH).
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📌 Analista De Calidad Para Call Center Zona Centro (Centro-Norte)
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