Ejecutivo(a) de Atención al Cliente /Via Chat y Telefonico / Monitoreo
Zona de trabajo: Naucalpan
A solo 15 minutos del Metro Panteones
Contamos con transporte empresarial
¿Qué harás?
Dar seguimiento vía telefónica y chat a los ejecutivos de entrega.
Contactar a clientes para agendar la entrega de sus tarjetas.
Realizar seguimiento y monitoreo de las entregas.
Dar seguimiento oportuno a incidencias y estatus de entrega.
Mantener comunicación constante con ejecutivos y clientes.
REQUISITOS
Mínimo 6 meses de experiencia en atención al cliente vía telefónica y chat.
Experiencia en seguimiento y monitoreo de servicios o entregas.
Manejo de Excel nivel intermedio.
Experiencia utilizando aplicativos o sistemas de Call Center.
Facilidad de palabra y destacado comunicación.
Orientación al servicio y seguimiento.