Totalplay es una empresa Mexicana de Grupo Salinas líder en el ramo de TELECOMUNICACIONES comprometida con la igualdad laboral y no discriminación, solicita tu talento en:
Analista de calidad
Actividades Principales
Identificar patrones de fallas en el proceso de atención en todas las campañas del Contact Center.
Cumplir con los métricos operativos establecidos en su esquema de evaluación mensual.
Asegurar que los monitoreos y retroalimentaciones acordados según el plan de trabajo se lleven a cabo en tiempo y forma.
Detectar áreas de posibilidad en los procesos de la empresa para proponer mejoras.
Registrar oportunamente los monitoreos para consulta del supervisor y del agente telefónico.
Requisitos
Escolaridad: Licenciatura en informática, administración, sistemas o afín
Experiencia Atencion al cliente
Trabajo en alturas
Licencia tipo A o C
Conduccion estandar
Ofrecemos
Sueldo 10,000 base mensual bruto
Prestaciones de ley
Bono de gasolina
Horario
Lunes a Viernes 9:00 am - 6:00 pm
Trabajo en campo
Indispensable conocer la Zona Gracia y area metropolitana
📌 Analista De Calidad García (México)
🏢 Grupo Salinas
📍 México
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.