Praxis busca talento para integrarse a nuestro equipo como Soporte Técnico e Infraestructura, con enfoque en soporte a usuarios, atención de incidencias y administración de sistemas de telefonía, control de acceso biométrico y videovigilancia.

Requisitos :
Experiencia en Soporte técnico de Nivel 1 y Nivel 2.
Diagnóstico y resolución de incidencias de hardware y software.
Instalación, configuración y mantenimiento de equipos de cómputo, impresoras y periféricos.
Atención a usuarios de manera remota y presencial.
Gestión y seguimiento de tickets mediante herramientas como Redmine o similares.
Administración de sistemas biométricos y plataformas de control de acceso.
Administración y monitoreo de sistemas de videovigilancia CCTV, NVR y cámaras IP.
Operación de conmutadores y atención de incidencias relacionadas con telefonía.

Habilidades y competencias




Destacado actitud de servicio y orientación al cliente interno.
Comunicación efectiva con usuarios técnicos y no técnicos.
Capacidad de análisis y resolución de problemas.
Sentido de urgencia y capacidad para priorizar actividades.
Organización y seguimiento.
Trabajo en equipo y proactividad.
Adaptabilidad al cambio.
Responsabilidad y compromiso.
Capacidad para trabajar bajo presión.
Documentación transparente de incidencias y soluciones.

Oferta
Sueldo: Negociable, acorde con experiencia y conocimientos.
Contratación: Sueldo base más prestaciones de ley.

En Praxis está prohibida la solicitud de certificados médicos de no embarazo o de detección del Virus de Inmunodeficiencia Humana (VIH) como requisito para el ingreso, permanencia o ascenso.

📌 Soporte Técnico E Infraestructura Ciudad De México
🏢 PROEXCELENCIA ADMINISTRATIVA
📍 Ciudad de México