Garantizar el monitoreo y seguimiento oportuno de las unidades de transporte durante todo su recorrido, asegurando el cumplimiento de rutas, itinerarios y tiempos de entrega. Identificar y atender incidencias de manera oportuna para contribuir a una operación logística segura, optimizado y orientada al servicio.
Principales responsabilidades
Monitorear en tiempo real la ubicación, movimientos y estatus de las unidades mediante plataformas GPS.
Supervisar los viajes desde su salida hasta la entrega final, asegurando el cumplimiento de rutas y tiempos establecidos.
Mantener comunicación constante con operadores, transportistas, centros de distribución y almacenes.
Verificar el cumplimiento de ventanas de carga y descarga, tiempos de tránsito y entregas programadas.
Detectar, reportar y dar seguimiento a retrasos, desviaciones de ruta e incidencias durante el traslado.
Aplicar protocolos de seguridad y procedimientos de atención ante situaciones de riesgo.
Actualizar plataformas de monitoreo, sistemas de gestión y bitácoras operativas.
Elaborar reportes de seguimiento, indicadores de desempeño y cumplimiento de entregas.
Coordinar con las áreas involucradas la solución de incidencias para garantizar la continuidad operativa.
Asegurar el cierre oportuno de los viajes y la correcta documentación de los servicios realizados.
Conocimientos y experiencia
Experiencia en monitoreo de transporte terrestre y seguimiento de unidades.
Conocimiento de operaciones logísticas, distribución y transporte de carga.
Manejo de plataformas GPS, sistemas de rastreo y control de rutas.
Conocimiento de carreteras, rutas nacionales y tiempos de tránsito.
Identificación y atención de incidencias operativas.
Conocimiento de protocolos de seguridad en transporte y prevención de riesgos.
Manejo de Excel intermedio y elaboración de reportes operativos.
Deseable experiencia en sistemas TMS, ERP o plataformas de gestión logística.
Conocimiento general de tractocamiones, remolques y unidades de transporte de carga.
Competencias
Atención al detalle y capacidad de análisis.
Comunicación efectiva.
Organización y seguimiento.
Resolución de problemas.
Toma de decisiones oportuna.
Trabajo bajo presión.
Orientación a resultados y servicio.
Sentido de urgencia y responsabilidad.
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