En Banorte buscamos talento único, resistente y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer robusto con México.
Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.
Objetivo del puesto:
Coordinar, supervisar y asegurar la correcta ejecución de las estrategias de cobranza implementadas por los Despachos Externos y el personal interno, garantizando el apego a las políticas institucionales, la normatividad vigente y los lineamientos regulatorios aplicables, con el fin de maximizar la recuperación de cartera y contribuir al cumplimiento de los objetivos establecidos por la Dirección.
Cada día te encontrarás ante nuevos e atrayentes retos dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:
Definir y dar seguimiento a estrategias de recuperación de cartera.
Supervisar y gestionar el desempeño de los Despachos de Cobranza asignados.
Realizar visitas a Despachos para validar procesos y resultados.
Analizar indicadores y generar reportes de gestión y recuperación.
Dar seguimiento a planes de acción para el cumplimiento de metas.
Asegurar el cumplimiento de la normativa y procesos de cobranza (REDECO).
Gestionar aclaraciones, reclamaciones y quejas relacionadas con la cobranza.
Validar y autorizar comunicaciones dirigidas a clientes (SMS, correo, cartas, entre otros).
Identificar oportunidades de mejora para optimizar la recuperación y la productividad.
Garantizar el apego a políticas internas y disposiciones regulatorias.
Años de experiencia : 1 año de experiencia en cobranza, recuperación de cartera y/o gestión de despachos externos de cobranza.
Áreas de experiencia: Cobranza de productos de crédito al consumo, de preferencia tarjeta de crédito. Recuperación de cartera vencida y castigada. Administración y sup
📌 Sub Gerente Administrativo Ra 1 Ciudad De México
🏢 Banorte
📍 Ciudad de México
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.