Tu objetivo:Ser responsable de dar seguimiento oportuno y eficaz a los embarques de nuestra cartera de clientes con embarques terrestres entre Canadá, USA y México.
Brindando atención de calidad, resolución de problemas y cumplimiento de las solicitudes, bajo los estándares y objetivos de la empresa.Tu día a día:Atención a clientes: Gestionar solicitudes, brindar soporte y resolver dudas, asegurando que sus necesidades sean atendidas de manera efectiva dentro de los primeros 20 minutos de la solicitud.Seguimiento a embarques: Monitoreo continuo, verificación de tiempos estimados de recolección y entrega e información al cliente del estatus de sus cargas.Actualización de sistema: Mantener al día la base de datos,



para garantizar el flujo de trabajo y compartir información precisa y oportuna a todos los involucrados en la operación.Colaboración con equipos internos: Comunicación efectiva entre los departamentos para la correcta ejecución de los procesos.Gestión de incidencias y siniestros: Identificación, seguimiento y resolución de inconvenientes en tiempo y forma, así como ejecución de medidas correctivas y preventivas.Coordinación directa con transportistas: Comunicación fluida y efectiva para mantener la relación fructífera y a largo plazo con nuestros proveedores.Habilidades y Competencias principal:Comunicación efectiva, oral y escritaDesenvolvimiento en entornos dinámicosTransportación, Logística, Cross-border#J-*****-Ljbffr

📌 Customer Service Representative (San Pedro Garza García)
🏢 Cabalo® - Transporte Terrestre Internacional
📍 San Pedro Garza García