Liderar la operación, soporte y mejora continua de los procesos de negocio soportados en Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations, con enfoque en Supply Chain, Logística, Manufactura y Refacciones.
Será responsable de analizar, resolver y coordinar incidencias complejas, optimizar configuraciones del ERP, colaborar con equipos de negocio y dar seguimiento a requerimientos e iniciativas con consultores externos.Liderar la gestión y resolución de incidencias relacionadas con Microsoft Dynamics 365 F&O; y AX.Analizar problemas funcionales y técnicos, identificando causas raíz y proponiendo soluciones.Colaborar con usuarios principal, Product Owners y áreas de negocio para garantizar la continuidad operativa.Gestionar y documentar requerimientos, incidencias y mejoras a través de plataformas de ticketing y Azure DevOps.Coordinar el seguimiento de issues con partners externos y proveedores de soporte.Elaborar documentación funcional y técnica en inglés.Participar en sesiones de análisis y resolución de problemas con equipos internacionales.Identificar oportunidades de optimización de procesos y configuraciones del ERP.Dar seguimiento a proyectos de mejora continua relacionados con Supply Chain, Manufactura y Logística.Monitorear el desempeño de los módulos bajo su responsabilidad y proponer acciones preventivas o correctivas.Brindar soporte de segundo y tercer nivel para incidencias críticas.Liderar mesas de trabajo y coordinar actividades entre áreas funcionales y técnicas.5+ años de experiencia trabajando con Microsoft Dynamics AX o Dynamics 365 Finance & Operations.Experiencia en soporte funcional y administración de aplicaciones ERP.Experiencia en análisis, investigación y resolución de incidencias complejas.Experiencia colaborando con áreas de negocio y equipos de TI.Experiencia gestionando tickets, requerimientos y seguimiento con proveedores externos.CONOCIMIENTOS FUNCIONALESProcesos de logística y distribución.Procesos de manufactura.CONOCIMIENTOS TÉCNICOSSQL Server y consultas SQL.Análisis de datos.Excel avanzado.Documentación funcional y técnica.BeneficiosPrestaciones superiores de leyNivel mínimo de educación: Universitario (Graduado)#J-*****-Ljbffr
📌 Líder De Procesos It – Dynamics 365 Supply Chain & Manufactura (Santa Catarina)
🏢 NORTHWARE SA DE
📍 Santa Catarina
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