Operador de Call Center – Multiskill (Servicio a Clientes y Soporte Técnico) – MTYCampaña: Atención a clientes de TotalplayPrincipales funciones
- Atender llamadas de clientes brindando asesoría y solución a sus requerimientos.
- Proporcionar soporte técnico básico sobre servicios de internet, televisión y telefonía.
- Gestionar aclaraciones, seguimiento de reportes y orientación sobre servicios.
- Aplicar protocolos de contención y retención de clientes.
- Detectar oportunidades de venta cruzada de productos o servicios adicionales.
- Registrar correctamente la información de cada interacción en los sistemas.
- Cumplir con indicadores de calidad, productividad y satisfacción del cliente.Jornada laboral
- Turno: Vespertino
- Horario: 4:00 p.M. a 10:00 p.M.- 3:00p.M a 9:00 p.M.




- Duración: 6 horas diarias
- Descanso: RotativoOfrecemos
- Sueldo base: $9,****** mensuales
- Bonos por:o Contencióno Productividado Venta cruzada
- Capacitación pagada
- Posibilidad de crecimiento
- Buen ambiente laboralRequisitos
- Experiencia mínima de 3 meses (servicio a clientes o soporte).
- Manejo básico de computadora y agilidad en captura.
- Habilidades de comunicación, escucha activa y resolución de problemas.Zona de Trabajo:Av.
Simón Bolívar ****, Mitras Centro, ***** Monterrey, N.LCOMUNICATE AL **************#J-*****-Ljbffr

📌 Atc Soporte / Call Center (Monterrey)
🏢 Grupo Nach
📍 Monterrey