Únete a nuestro equipo como Agente de Servicio al Cliente en una modalidad completamente remota , brindando apoyo excepcional a nuestros clientes en Acapulco, Guerrero y áreas circundantes.
Tu misión será ser la voz de la empresa, asegurando que cada cliente reciba una experiencia positiva y resolutiva.
Este rol es ideal para personas autosuficientes, con gran habilidad para la comunicación y un fuerte deseo de ayudar, que buscan la flexibilidad del trabajo desde casa.
Serás parte de un equipo vibrante que valora la eficiencia, la empatía y la constante mejora del servicio.Responder y gestionar consultas de clientes vía telefónica, correo electrónico y chat en vivo.Proporcionar información detallada sobre productos,
servicios y procedimientos.Solucionar incidencias y quejas de clientes de manera profesional y oportuna.Mantener registros precisos de todas las interacciones con clientes en nuestro sistema.Colaborar con compañeros y supervisores para optimizar los procesos de atención al cliente.Identificar oportunidades de mejora y comunicar sugerencias al equipo.Experiencia previa en un rol similar de servicio al cliente o atención telefónica.Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español#J-*****-Ljbffr