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Requisitos:Experiencia previa como Supervisor(a) de Call Center o en puestos de liderazgo.Experiencia en manejo y seguimiento de equipos.Conocimiento de indicadores de desempeño (KPI's).
Habilidad para brindar retroalimentación y desarrollar al equipo.Orientación a resultados y excelente comunicación.Disponibilidad para trabajar en el horario establecido para la operación.Principales actividades:Supervisar y acompañar el desempeño del equipo.Dar seguimiento a indicadores y cumplimiento de objetivos.Brindar retroalimentación y coaching al personal.Elaborar y dar seguimiento a planes de acción.Asegurar el cumplimiento de procesos y estándares de calidad.Mantener una comunicación efectiva con el equipo y áreas relacionadas.Ofrecemos:Sueldo $12,500 brutos+ bono del 10%Prestaciones de ley desde em primer día.Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.Estabilidad laboral.Destacado ambiente de trabajo.Zona de trabajo: San Francisco de CampecheHorario: lunes a domingo / horario rolado¡Queremos conocerte!
Al ser una empresa socialmente responsable e incluyente no discriminamos bajo ningún motivo, causa o circunstancia y no solicitamos certificados médicos de no embarazo y virus de inmunodeficiencia humana (VIH).
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