Acerca del PuestoNuestro cliente busca un Especialista en Servicio al Cliente y Gestión de Cuentas para unirse a su equipo en Tlalnepantla.
Este puesto es fundamental para asegurar que nuestros clientes clave reciban una atención personalizada y excepcional, fortaleciendo las relaciones comerciales y garantizando su satisfacción a largo plazo.
Si posees habilidades excepcionales de comunicación, una mentalidad orientada a soluciones y disfrutas de construir relaciones sólidas, esta posibilidad en un entorno híbrido es adecuado para ti.Responsabilidades ClaveGestionar y mantener relaciones con un portafolio de clientes asignados.Actuar como punto de contacto principal para consultas,
solicitudes y problemas de los clientes.Desarrollar un profundo entendimiento de las necesidades del cliente para ofrecer soluciones a medida.Coordinar internamente para asegurar la entrega efectiva de productos y servicios a los clientes.Realizar seguimiento proactivo para garantizar la satisfacción y la retención del cliente.Identificar oportunidades de crecimiento dentro de las cuentas existentes.RequisitosExperiencia previa en gestión de cuentas de clientes o roles similares de servicio al cliente avanzado.Habilidades sobresalientes de comunicación, negociación y presentación.Capacidad para gestionar múltiples prioridades y trabajar bajo presión.Orientación a resultados y un fuerte enfoque en la satisfacción del cliente.Familiaridad con herramientas de CRM y gestión de relaciones con clientes.Disponibilidad para trabajar en un modelo híbrido en Tlalnepantla .
BeneficiosSalario competitivo y oportunidades de bonificación basadas en el desempeño de la cuenta.Paquete completo de beneficios de salud y bienestar.Oportunidades de desarrollo profesional y formación continua.Un entorno de trabajo colaborativo que valora las relaciones a largo plazo.Posibilidad de impactar directamente en la estrategia de retención y crecimiento de clientes.
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📌 Especialista En Servicio Al Cliente Y Gestión De Cuentas (Tlalnepantla de Baz)
🏢 Placements24
📍 Tlalnepantla de Baz
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