Descripción del empleoEJecutar estrategias de prospección, seguimiento y cierre de ventas para la comercialización de accesos a congresos, conferencias y eventos especializados, utilizando canales de comunicación como llamadas telefónicas, correo electrónico y WhatsApp, con el fin de alcanzar los objetivos comerciales establecidos.Prospección y Gestión ComercialContactar prospectos mediante llamadas, correo electrónico y WhatsApp.Realizar la actualización, depuración y validación de bases de datos.Identificar tomadores de decisión y oportunidades de negocio.Promover los beneficios, agenda y valor agregado de los congresos y conferencias.Generar interés y detectar necesidades de los prospectos.Cumplir con los indicadores de actividad y conversión establecidos.Seguimiento de ProspectosDar seguimiento oportuno a los interesados mediante un plan de contacto estructurado.Resolver dudas relacionadas con el evento, conferencias, ponentes y modalidades de acceso.Mantener una comunicación constante con clientes potenciales hasta concretar la venta.Enviar información comercial,



cotizaciones y materiales promocionales.Gestionar y documentar todas las interacciones en el CRM.Negociar y cerrar la venta de accesos individuales y grupales.Gestionar la emisión de cotizacionesDar seguimiento a procesos de pago y confirmación de registros.Garantizar una experiencia positiva para el cliente durante el proceso de compra.Cumplir con las metas mensuales de ingresos y registros.Gestión de CRM y ReportesRegistrar oportunamente llamadas, correos y actividades comerciales en CRM.Actualizar el estatus de cada prospecto.Elaborar reportes de seguimiento y avance comercial.Mantener información precisa y actualizada de la cartera de clientes.2 a 3 años de experiencia en Telemarketing, ventas telefónicas, ventas de eventos, congresos, exposiciones o servicios, atención y seguimiento de clientes.Excelente comunicación verbal y escrita.Capacidad de negociación y persuasión, facilidad para generar relaciones comerciales.Enfoque en cumplimiento de objetivos y metas comerciales, habilidad de trabajo por KPIs y seguimiento de actividades.Administración productivo de cartera de prospectos, atención al detalle en registro y en reportes.Gestión de bases de datos y seguimiento de cotizaciones.Conocimientos en estrategias de prospección B2C, experiencia en venta consultiva.Manejo de objeciones y técnicas de cierre de ventas.Licenciatura terminada en Mercadotecnia, Administración, Relaciones Internacionales, Comunicación, Negocios o áreas afines.Conocimiento en Microsoft Office (Ex, Wd y Ppt) y herramientas de comunicación digital (Whatsapp Business, Teams y uso de correo electrónico).
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