¿Cuentas con experiencia liderando equipos en Contact Center y manejo de operaciones multicanal?
¡Queremos integrar tu talento a nuestro equipo!
Ofrecemos:Sueldo Base: $19,000 MXN brutos mensuales.Bono de Desempeño: Hasta 20% adicional por alcance de métricas (KPIs).
Prestaciones de Ley: Desde el primer día.Beneficios adicionales: Vales de despensa, fondo de ahorro y seguro de vida.Jornada Laboral: Turno matutino o vespertino.Días de Descanso: 2 días a la semana (1 rolado entre semana y 1 rolado en fin de semana).
Zona de trabajo: Parque Toreo (Cuatro Caminos).
Requisitos:Escolaridad: Licenciatura trunca o concluida.Experiencia: Mínima de 1 año como Supervisor en Contact Center Bilingüe.Conocimientos técnicos: Gestión de operaciones de Customer Service – Back Office, enfocado principalmente en atención por Chat y manejo de Tickets.Deseable: Experiencia previa en operaciones con Chat Concurrency.Idioma: Inglés B2 comprobable (conversacional y escrito, sobresaliente gramática).
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📌 Supervisor Bilingüe / Atc / Back Office / Chat (Naucalpan de Juárez)
🏢 Konecta México
📍 Naucalpan de Juárez