Ofertas de Sales Support Specialist Elevate Cu...
Nuestro cliente está buscando un
Customer Support Specialist
altamente motivado y con vocación de servicio para unirse a su equipo
remoto
, apoyando a clientes en
Tlaquepaque, Jalisco
y a nivel nacional. Serás el pilar fundamental en la experiencia del cliente, proporcionando soluciones rápidas y efectivas a sus necesidades y consultas. Este rol es 100% remoto, permitiéndote trabajar desde la comodidad de tu hogar mientras contribuyes al éxito de la compañía. Buscamos a alguien con excelentes habilidades de comunicación, gran empatía y una fuerte orientación a la resolución de problemas, que prospere en un entorno virtual dinámico.
Responder consultas de clientes a través de múltiples canales digitales (chat, email, redes sociales).
Resolver problemas técnicos y de cuenta, asegurando la completa satisfacción del cliente.
Documentar de manera precisa y detallada todas las interacciones y soluciones en el sistema CRM.
Ofrecer soporte proactivo, anticipando las necesidades del cliente y ofreciendo soluciones personalizadas.
Colaborar con equipos internos para la resolución de incidencias complejas y la mejora continua de procesos.
Participar activamente en capacitaciones virtuales para mantenerse al día con los productos y servicios.
Experiencia comprobada en roles de
atención al cliente
o soporte técnico.
Habilidades excepcionales de comunicación escrita y verbal en español.
Capacidad para diagnosticar y resolver problemas de manera eficiente y autónoma.
Dominio de herramientas de soporte en línea, plataformas de chat y sistemas CRM.
Disponibilidad para trabajar a tiempo completo en un entorno
completamente remoto
.
Un espacio de trabajo tranquilo y una conexión a internet estable son esenciales.
Acerca del Puesto
Nuestro cliente está buscando un
Customer Support Specialist
altamente motivado y con vocación de servicio para unirse a su equipo
remoto
, apoyando a clientes en
Tlaquepaque, Jalisco
y a nivel nacional. Serás el pilar fundamental en la experiencia del cliente, proporcionando soluciones rápidas y efectivas a sus necesidades y consultas. Este rol es 100% remoto, permitiéndote trabajar desde la comodidad de tu hogar mientras contribuyes al éxito de la compañía. Buscamos a alguien con excelentes habilidades de comunicación, gran empatía y una fuerte orientación a la resolución de problemas, que prospere en un entorno virtual ágil.
Responsabilidades Clave




Responder consultas de clientes a través de múltiples canales digitales (chat, email, redes sociales).
Resolver problemas técnicos y de cuenta, asegurando la completa satisfacción del cliente.
Documentar de manera precisa y detallada todas las interacciones y soluciones en el sistema CRM.
Ofrecer soporte proactivo, anticipando las necesidades del cliente y ofreciendo soluciones personalizadas.
Colaborar con equipos internos para la resolución de incidencias complejas y la mejora continua de procesos.
Participar activamente en capacitaciones virtuales para mantenerse al día con los productos y servicios.
Requisitos
Experiencia comprobada en roles de
atención al cliente
o soporte técnico.
Habilidades excepcionales de comunicación escrita y verbal en español.
Capacidad para diagnosticar y resolver problemas de manera eficiente y autónoma.
Dominio de herramientas de soporte en línea, plataformas de chat y sistemas CRM.
Disponibilidad para trabajar a tiempo completo en un entorno
completamente remoto
.
Un espacio de trabajo tranquilo y una conexión a internet estable son esenciales.
Beneficios
Salario competitivo con un atractivo paquete de compensación.
Trabajo
100% remoto
, brindando una flexibilidad sin precedentes.
Subsidio para gastos de internet y equipamiento de oficina en casa.
Amplias oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento de carrera.
Cultura empresarial que fomenta la innovación y el bienestar del empleado.
Nuestro cliente, una empresa líder en su sector, está buscando un
Digital Procurement Specialist
para unirse a su equipo de forma remota. Esta posición es clave para la transformación digital de las operaciones de
compras
, enfocándose en la implementación y optimización de plataformas y herramientas digitales para mejorar la eficiencia y la experiencia del usuario. Serás responsable de la gestión de catálogos digitales, la automatización de procesos y el análisis de datos para impulsar decisiones estratégicas. Buscamos a un profesional con una fuerte mentalidad digital, experiencia en tecnologías de adquisición y la capacidad de trabajar de forma autónoma y colaborativa en un entorno
remoto
,



contribuyendo a la modernización de nuestras prácticas de compra.
Implementar y gestionar plataformas de e-procurement y catálogos digitales.
Automatizar y optimizar los procesos de compra, desde la solicitud hasta el pago.
Analizar datos de transacciones y desempeño para identificar áreas de mejora e insights.
Proporcionar soporte técnico y capacitación a los usuarios sobre las herramientas de compra digital.
Colaborar con equipos de TI y proveedores de tecnología para asegurar la funcionalidad y la integración de las plataformas.
Mantenerse actualizado sobre las últimas tendencias y tecnologías en
compras digitales
.
Experiencia de al menos 3 años en
compras digitales
, e-procurement o un rol similar.
Licenciatura en Administración, Negocios, TI o un campo relacionado.
Experiencia práctica con plataformas de compras electrónicas y herramientas de análisis de datos.
Resistente comprensión de los procesos de adquisición y la cadena de suministro.
Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar eficazmente en un equipo
remoto
.
Proactividad, autonomía y orientación a la resolución de problemas.
Acerca del Puesto
Nuestro cliente, una empresa líder en su sector, está buscando un
Digital Procurement Specialist
para unirse a su equipo de forma remota. Esta posición es clave para la transformación digital de las operaciones de
compras
, enfocándose en la implementación y optimización de plataformas y herramientas digitales para mejorar la eficiencia y la experiencia del usuario. Serás responsable de la gestión de catálogos digitales, la automatización de procesos y el análisis de datos para impulsar decisiones estratégicas. Buscamos a un competente con una fuerte mentalidad digital, experiencia en tecnologías de adquisición y la capacidad de trabajar de forma autónoma y colaborativa en un entorno
remoto
, contribuyendo a la modernización de nuestras prácticas de compra.
Responsabilidades Clave
Implementar y gestionar plataformas de e-procurement y catálogos digitales.
Automatizar y optimizar los procesos de compra, desde la solicitud hasta el pago.
Analizar datos de transacciones y desempeño para identificar áreas de mejora e insights.
Proporcionar soporte técnico y capacitación a los usuarios sobre las herramientas de compra digital.
Colaborar con equipos de TI y proveedores de tecnología para asegurar la funcionalidad y la integración de las
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📌 Sales Support Specialist: Elevate Customer Experience (San Pedro Tlaquepaque)
🏢 Lenovo
📍 San Pedro Tlaquepaque