Nuestro cliente, una importante aseguradora, busca un Supervisor de Siniestros de Automóviles con experiencia para liderar y gestionar un equipo en Chihuahua, Chihuahua . Usted será responsable de asegurar la eficiencia y la justicia en la gestión de las reclamaciones de seguros de vehículos, supervisando el trabajo del equipo, garantizando el cumplimiento de las políticas y brindando soporte en casos complejos. Buscamos a un líder con un profundo conocimiento del proceso de siniestros, excelentes habilidades de gestión de personas y un compromiso con la satisfacción del cliente. Este puesto es fundamental para mantener la reputación de excelencia de nuestra compañía en Chihuahua .
Responsabilidades Clave
Supervisar, capacitar y motivar a un equipo de ajustadores y gestores de siniestros de automóviles.
Asegurar que todas las reclamaciones se gestionen de acuerdo con las políticas de la empresa y las regulaciones legales.
Revisar y aprobar pagos de siniestros, garantizando la precisión y la equidad.
Resolver disputas y quejas complejas de los clientes relacionadas con siniestros.
Monitorear métricas de rendimiento del equipo y proponer mejoras en los procesos.
Colaborar con otros departamentos para optimizar la experiencia general del cliente.
Identificar patrones de fraude y trabajar con el equipo de prevención para mitigar riesgos.
Requisitos
Título universitario en Administración, Derecho, Finanzas o campo relacionado.
Mínimo de 5 años de experiencia en la gestión de siniestros de seguros, con un enfoque específico en automóviles.
Experiencia previa en supervisión o liderazgo de equipos.
Conocimiento profundo de la mecánica automotriz básica y los procesos de reparación.
Excelentes habilidades de comunicación, negociación y resolución de problemas.
Capacidad para tomar decisiones críticas bajo presión.
Incentivos
Salario competitivo y un atractivo plan de comisiones o bonos.
Paquete completo de incentivos médicos, dentales y protegido de vida.
Oportunidades de desarrollo profesional y capacitación especializada.
Entorno de trabajo colaborativo y de apoyo en nuestra oficina de Chihuahua .
Estabilidad laboral en una empresa líder del sector.
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📌 Supervisor De Siniestros De Automóviles Chihuahua (México)
🏢 Placements24
📍 México
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