FILTECH, empresa líder en fabricación, distribución y comercialización de filtros purificadores de aire, busca un(a) Ejecutivo(a) de Ventas Internas – Contact Center (CRM y Ventas) para atender, prospectar y dar seguimiento a clientes B2B, contribuyendo al desarrollo de relaciones comerciales sólidas y rentables.
Funciones y responsabilidades
- Atender y dar seguimiento a solicitudes de clientes y prospectos a través de los distintos canales de contacto de la empresa.
- Realizar ventas internas y prospección telefónica para cumplir las metas de venta mensuales.
- Dar seguimiento a la cartera de clientes asignada.
- Asegurar tiempos de respuesta oportunos para brindar una atención satisfactoria.
- Administrar el CRM y generar reportes de valor para gerencias y Dirección.
- Elaborar reportes semanales de prospectos captados por cada medio de comunicación.
- Analizar datos comerciales para proponer estrategias de venta.
- Manejar y resolver conflictos con clientes de manera efectiva.
- Aplicar encuestas de satisfacción mensuales y anuales.
- Estudios en Mercadotecnia,



Ingeniería o áreas comerciales (preferente).
- Experiencia en ventas B2B, atención a clientes y desarrollo de mercado.
- Experiencia en call center / contact center, telemarketing y prospección telefónica.
- Experiencia trabajando bajo metas de venta.
- Manejo de CRM.
- Análisis de datos.
- Experiencia como supervisor(a) de call center o similar.
- Conocimiento en SAP.
- Conocimientos en sistemas HVAC.
- Familiaridad con sistemas de calidad ISO 9001.
- Comunicación efectiva oral y escrita.
- Escucha activa y enfoque en servicio al cliente.
- Actitud amable y confiable.
- Proactividad y sentido de urgencia.
- Trabajo en equipo y orientación a resultados.
- Administración del tiempo y adaptación al cambio.
- Sueldo mensual $16,000 MXN + comisiones por ventas mensuales.
- Contratación directa con la empresa.
- Prestaciones de ley y superiores.
- Confiable de gastos médicos mayores.
- Celular y laptop.
- Capacit

📌 Contact Center Insales (Centro)
🏢 FILTECH®
📍 Centro