ICT Systems Engineer

Xalapa, Veracruz, México

Región Norteamérica

Tiempo Completo | Posición Permanente

Salario: 30,000 brutos mensuales

Inglés Avanzado

Acerca de la posición
Buscamos un ICT Systems Engineer con experiencia en administración de infraestructura, sistemas, redes y seguridad para brindar soporte técnico especializado y garantizar la estabilidad, disponibilidad y mejora continua de los servicios tecnológicos de la organización.

Esta posición será responsable de la administración y soporte de entornos Microsoft, virtualización, redes corporativas y herramientas de monitoreo, así como de la resolución de incidentes complejos y la participación en proyectos de infraestructura y transformación tecnológica.

Responsabilidades Principales
Administración de Infraestructura y Sistemas

Administrar y mantener la infraestructura tecnológica corporativa en entornos físicos y virtuales.

Gestionar Active Directory, DNS, DHCP y políticas de grupo (GPO).

Administrar Microsoft Entra ID (Azure AD), Microsoft 365 y servicios asociados.

Brindar soporte y administración de plataformas Citrix.

Administrar entornos virtualizados VMware, garantizando disponibilidad y rendimiento.

Implementar mejores prácticas de infraestructura, seguridad y continuidad operativa.

Redes y Seguridad

Administrar y dar soporte a la infraestructura de red corporativa.

Configurar y mantener firewalls, redes inalámbricas y soluciones VPN.

Monitorear el desempeño, disponibilidad y seguridad de la infraestructura tecnológica.

Participar en iniciativas de mejora y fortalecimiento de la seguridad informática.

Soporte Técnico Especializado

Actuar como punto de escalación para incidentes técnicos complejos.





Diagnosticar y resolver problemas relacionados con sistemas, infraestructura, redes y servicios corporativos.

Utilizar herramientas de monitoreo y administración remota para la detección y resolución proactiva de incidentes.

Mantener documentación técnica y procedimientos operativos actualizados.

Proyectos y Mejora Continua

Participar en proyectos de infraestructura, migraciones tecnológicas y despliegue de nuevas soluciones.

Colaborar en la implementación de estándares, mejores prácticas y procesos de mejora continua.

Identificar oportunidades para optimizar la eficiencia, disponibilidad y seguridad de los servicios tecnológicos.

Requisitos
Formación Académica

Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Tecnologías de la Información, Ciencias Computacionales o carrera afín.

Experiencia

Mínimo 3 a 5 años de experiencia en administración de infraestructura, sistemas o soporte de segundo nivel (L2).

Experiencia trabajando en entornos corporativos con múltiples ubicaciones y usuarios.

Experiencia en soporte, administración y resolución de incidentes de infraestructura tecnológica.

Conocimientos Técnicos
Sistemas Microsoft / Cloud

Active Directory

Microsoft Entra ID (Azure AD)

Microsoft 365

Citrix

Virtualización

VMware

Redes y Seguridad

Aruba (Switching y Wireless)

Fortinet / Fortigate

VPN





Herramientas de Monitoreo

NinjaOne

Zabbix

SolarWinds

Herramientas RMM similares

Competencias

Capacidad analítica y orientación a la resolución de problemas.

Habilidad para diagnosticar incidentes complejos en entornos de infraestructura y redes.

Capacidad para gestionar múltiples prioridades de manera efectiva.

Excelentes habilidades de comunicación y trabajo en equipo.

Proactividad, autonomía y enfoque en mejora continua.

Capacidad para documentar procesos y generar procedimientos técnicos.

Idiomas

Inglés avanzado indispensable (comunicación constante con equipos internacionales).

Español fluido.

Ubicación

Xalapa, Veracruz.

Prestaciones y Ventajas

Salario bruto mensual competitivo.

Vales de despensa mensuales de $928 MXN.

Seguro de Vida.

Apoyo de transporte.

Aguinaldo de 30 días.

Vacaciones y prima vacacional conforme a la ley.

Apoyo de reubicación para candidatos foráneos: hasta 1 mes de hospedaje temporal cubierto por la empresa mientras encuentran vivienda permanente.

Capacitación y entrenamiento internacional, incluyendo oportunidades de formación en Estados Unidos cuando sea requerido.

Participación en proyectos internacionales y exposición a tecnologías empresariales de nivel global.

Ambiente de trabajo colaborativo y oportunidades de desarrollo profesional.

Tecnologías Clave

Microsoft: Active Directory, Entra ID (Azure AD), Microsoft 365, Citrix

Virtualización: VMware

Redes y Seguridad: Aruba, Fortinet, VPN

Monitoreo: NinjaOne, Zabbix, SolarWinds

Idioma:
Inglés Avanzado (Indispensable)

Ubicación: Xalapa, Veracruz (Presencial)
#J-18808-Ljbffr

📌 Ingeniero en sistemasy (Xalapa-Enríquez)
🏢 CRH Talento en IT
📍 Xalapa-Enríquez