Engine CX es un holding transnacional especializado en el sector automotriz, que integra diferentes empresas para ofrecer soluciones integrales a distribuidores y grupos del sector.

El grupo está conformado por Garantiplus, Go Virtual, GPLUS Seguros e Invarat, con presencia internacional y un enfoque en innovación, experiencia del cliente y crecimiento.

Buscamos un Asesor de Servicio Técnico o Técnico Especialista en Averías Mecánicas con experiencia en diagnóstico y reparación automotriz, capaz de analizar técnicamente las averías reportadas por talleres y distribuidores, validar la información y evidencia de cada caso y determinar si las reparaciones cumplen con las condiciones de una garantía extendida.

¿Qué harás?

Analizar las solicitudes de reparación de vehículos amparados por garantías extendidas y evaluar las averías reportadas.

Realizar la valoración técnica de las averías para determinar si la reparación solicitada corresponde con las condiciones de cobertura.

Revisar y validar la evidencia proporcionada por talleres y distribuidores, incluyendo fotografías del vehículo, VIN, kilometraje, piezas dañadas y síntomas de la avería.

Analizar la información técnica disponible y emitir una conclusión sobre la procedencia de la reparación.

Autorizar o rechazar solicitudes de reparación de acuerdo con los términos y condiciones de la garantía extendida.

Revisar y gestionar las solicitudes ingresadas en la plataforma SIGA, asegurando una atención oportuna y precisa.

Registrar diagnósticos, reparaciones y piezas utilizadas en el sistema para mantener un adecuado control de cada caso.

Llevar controles adicionales de las averías y solicitudes mediante Excel, cuando sea necesario.





Mantener comunicación con talleres, distribuidores y clientes para explicar las reparaciones autorizadas o rechazadas y proporcionar la justificación correspondiente.

Brindar capacitación y soporte a talleres y distribuidores en el uso de la plataforma SIGA.

Dar seguimiento al proceso de pago de las reparaciones con talleres y distribuidores, asegurando el cumplimiento de los procedimientos establecidos.

¿Qué necesitas?

Bachillerato con carrera Técnica en Mecánica Automotriz.

También pueden aplicar perfiles con Ingeniería Mecánica, Ingeniería Automotriz, Ingeniería Mecatrónica o carreras relacionadas con el sector automotriz, siempre que cuenten con experiencia práctica en diagnóstico y reparación de vehículos.

Mínimo 2 años de experiencia en reparación automotriz o como mecánico automotriz en taller.

Experiencia en diagnóstico e identificación de averías mecánicas.

Conocimientos de funcionamiento, reparación y componentes de vehículos.

Capacidad de análisis y atención al detalle.

Habilidad para interpretar información técnica y evidencia de reparaciones.

Capacidad para tomar decisiones con base en criterios técnicos y lineamientos establecidos.

Comunicación efectiva y orientación al servicio.

¿Qué ofrecemos?
Prestaciones superiores a las de ley:

Sueldo: $26,000.00 mensuales brutos

Protegido de Vida.

Caja de Ahorro.

Días adicionales de vacaciones y días libres.

Capacitación continua y oportunidades de desarrollo.

Zona de trabajo: CDMX, Lomas de Chapultepec. Esquema 100 % presencial.

Horarios:

Lunes a viernes de 6:00 am a 2:00 pm y sábado de 9:00 am a 2:00 pm

Lunes a viernes de 7:00 pm a 3:00 pm y sábado de 7:00 am a 12:00 pm

#J-18808-Ljbffr

📌 Asesor de Servicio Automotriz (Nezahualcóyotl)
🏢 CELTA SOLUCIONES
📍 Nezahualcóyotl