DESCRIPTOR DE PUESTO
SUPERVISOR OPERATIVO DE SEGURIDAD FÍSICA

OBJETIVO DEL PUESTO:
Garantizar la continuidad y calidad del servicio de seguridad intramuros, supervisando el cumplimiento de consignas y protocolos operativos.

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES:

1. Administración y Control de Personal Operativo: Supervisar la plantilla operativa, verificando asistencia, puntualidad, presentación, estado de fuerza y cumplimiento de consignas, así como la ejecución correcta de los procedimientos de relevo de turno.

2. Supervisión y Verificación de Servicios: Efectuar inspecciones físicas programadas y aleatorias en los diferentes puntos de servicio, en turnos diurno y nocturno, a fin de prevenir y corregir abandono de servicio, actos de indisciplina o incumplimiento de procedimientos.

3. Implementación y Control de Consignas: Asegurar la correcta implementación de consignas generales y particulares emitidas por la empresa y el cliente, manteniendo actualizados los libros de bitácora, formatos de control y tarjeteros de consignas.

4. Gestión y Atención al Cliente: Fungir como enlace operativo de primer nivel con el cliente, atendiendo requerimientos, resolviendo incidencias menores y canalizando oportunamente la información a la Gerencia de Operaciones.

5. Gestión de Incidentes y Reportería: Atender como primer respondiente eventos de emergencia, contactos, intrusiones o siniestros; elaborar partes informativos,



informes de novedades y reporte fotográfico, notificando de forma inmediata a la Central de Monitoreo.

6. Instrucción y Capacitación en Campo: Capacitar e inducir al personal de actual ingreso en el puesto de servicio, impartiendo pláticas de seguridad de 5 minutos, reforzamiento de procedimientos y manejo de equipo de trabajo.

7. Control de Equipo y Recursos Materiales: Administrar y supervisar la dotación, uso y conservación de equipos de radiocomunicación, armamento amparado bajo Licencia Oficial Colectiva, uniformes y medios de transporte.

8. Elaboración de Información Operativa: Integrar y remitir a la Gerencia de Operaciones la documentación operativa: Reporte Diario de Servicio (RDS), roles de servicio, listas de asistencia, incidencias y estados de fuerza.

9. Cobertura y Continuidad del Servicio: Garantizar el 100% de cobertura de los servicios asignados, gestionando de manera inmediata el reemplazo de personal por faltas, incapacidades o retardos, coordinando al personal de reserva.

10. Cumplimiento Normativo y Legal: Velar por el estricto apego a la Ley Federal y Estatal de Seguridad Privada, verificando que el personal cuente con registro CUIP vigente, porte credencial autorizada, uniforme reglamentario sin similitud a corporaciones oficiales y no ejerza funciones propias de la autoridad.

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📌 Supervisor operativo de Seguridad Fisica (Tampico)
🏢 VA Seguridad Privada SA de
📍 Tampico