Ofertas de Ingeniero de Campo It Soporte Técni...
Nuestro cliente busca un técnico de soporte informático servicial y con sólidos conocimientos para unirse a su equipo de TI en una posición completamente remota. Serás el primer punto de contacto para nuestros empleados que necesiten asistencia técnica, asegurando la continuidad operativa y la satisfacción de los usuarios. Esta es una oportunidad fantástica para aquellos recién graduados con pasión por la tecnología y las habilidades para resolver problemas de hardware y software. Trabajarás en un entorno dinámico, colaborando con otros profesionales de TI para mantener nuestros sistemas funcionando sin problemas, fomentando un ambiente de aprendizaje y crecimiento continuo en el campo de la tecnología de la información.
Proporcionar soporte técnico remoto para hardware, software y problemas de red.
Instalar, configurar y mantener sistemas operativos y aplicaciones de usuario.
Documentar los incidentes de soporte y las soluciones implementadas en el sistema de tickets.
Guiar a los usuarios a través de pasos de solución de problemas para resolver sus problemas técnicos.
Escalar problemas complejos a los niveles superiores de soporte de TI cuando sea necesario.
Recién graduado en Informática, Redes, Sistemas o campo relacionado.
Conocimiento de sistemas operativos comunes (Windows, macOS) y suites de ofimática.
Familiaridad con conceptos básicos de redes y hardware de computadoras.
Excelentes habilidades de comunicación y paciencia para explicar soluciones técnicas a usuarios no técnicos.
Capacidad probada para solucionar problemas de forma remota de manera eficiente.
Acerca del Puesto Nuestro cliente busca un técnico de soporte informático servicial y con sólidos conocimientos para unirse a su equipo de TI en una posición completamente remota. Serás el primer punto de contacto para nuestros empleados que necesiten asistencia técnica, asegurando la continuidad operativa y la satisfacción de los usuarios. Esta es una oportunidad fantástica para aquellos recién graduados con pasión por la tecnología y las habilidades para resolver problemas de hardware y software. Trabajarás en un entorno dinámico, colaborando con otros profesionales de TI para mantener nuestros sistemas funcionando sin problemas, fomentando un ambiente de aprendizaje y crecimiento continuo en el campo de la tecnología de la información.
Responsabilidades Clave Proporcionar soporte técnico remoto para hardware, software y problemas de red.
Instalar, configurar y mantener sistemas operativos y aplicaciones de usuario.
Documentar los incidentes de soporte y las soluciones implementadas en el sistema de tickets.
Guiar a los usuarios a través de pasos de solución de problemas para resolver sus problemas técnicos.
Escalar problemas complejos al nivel superior de soporte de TI cuando sea necesario.
Requisitos Recién graduado en Informática, Redes, Sistemas o campo relacionado.
Conocimiento de sistemas operativos comunes (Windows,



macOS) y suites de ofimática.
Familiaridad con conceptos básicos de redes y hardware de computadoras.
Excelentes habilidades de comunicación y paciencia para explicar soluciones técnicas a usuarios no técnicos.
Capacidad probada para solucionar problemas de forma remota de manera eficiente.
Beneficios Salario competitivo y oportunidades de ascenso dentro del departamento de TI.
Posición 100% remota , ofreciendo una gran flexibilidad.
Capacitación continua en nuevas tecnologías y certificaciones de TI.
Exposición a una infraestructura tecnológica diversa y desafiante.
Un entorno de trabajo colaborativo y de apoyo con un equipo de expertos en TI.
Nuestro cliente está buscando un Técnico de Soporte Remoto de Sistemas Informáticos altamente capacitado para unirse a su equipo y operar de manera completamente remota. Usted será la primera línea de ayuda para resolver problemas técnicos que enfrentan los usuarios finales, brindando asistencia a través de herramientas de acceso remoto y comunicación digital. Su objetivo será diagnosticar y solucionar una amplia gama de incidencias relacionadas con hardware, software, redes y aplicaciones, asegurando la máxima satisfacción del usuario y la continuidad operativa. Este puesto es perfecto para un profesional autosuficiente, con excelentes dotes de comunicación virtual y la capacidad de trabajar de forma independiente en un entorno 100% remoto .
Proporcionar soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios finales de forma remota.
Diagnosticar y resolver problemas de hardware, software, sistemas operativos y aplicaciones de manera eficiente.
Guiar a los usuarios paso a paso en la resolución de problemas técnicos a través de teléfono, chat y herramientas de escritorio remoto.
Documentar meticulosamente todas las solicitudes de soporte, soluciones y configuraciones en el sistema de ticketing.
Mantener actualizados los conocimientos sobre nuevos productos, servicios y procedimientos de soporte.
Escalar problemas complejos a los equipos de soporte de nivel superior o a los administradores de sistemas cuando sea necesario.
Experiencia previa de al menos 3 años en soporte técnico informático, preferiblemente en roles remotos.
Dominio de sistemas operativos Windows y macOS, así como de suites de ofimática (Microsoft Office 365, Google Workspace).
Conocimiento sólido de redes informáticas, protocolos TCP/IP y solución de problemas de conectividad.
Experiencia con herramientas de acceso remoto (TeamViewer, AnyDesk, etc.) y sistemas de ticketing (Jira Service Desk, Zendesk).




Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con la capacidad de explicar conceptos técnicos de forma clara a usuarios no técnicos.
Capacidad demostrada para trabajar de forma independiente y gestionar eficazmente el tiempo en un entorno trabajo remoto .
Sobre el Puesto Nuestro cliente está buscando un Técnico de Soporte Remoto de Sistemas Informáticos altamente capacitado y autosuficiente para unirse a su equipo y operar de manera completamente remota. Serás la primera línea de ayuda para resolver problemas técnicos que enfrentan los usuarios finales, brindando asistencia a través de herramientas de acceso remoto y comunicación digital. Tu objetivo será diagnosticar y solucionar una amplia gama de incidencias relacionadas con hardware, software, redes y aplicaciones, asegurando la máxima satisfacción del usuario y la continuidad operativa. Este puesto es perfecto para un cualificado autosuficiente, con excelentes dotes de comunicación virtual y la capacidad de trabajar de forma independiente en un entorno 100% remoto .
Responsabilidades Clave Proporcionar soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios finales, incluyendo diagnóstico y resolución de problemas de hardware, software, sistemas operativos y aplicaciones.
Guiar a los usuarios paso a paso en la resolución de problemas técnicos a través de teléfono, chat y herramientas de escritorio remoto.
Documentar meticulosamente todas las solicitudes de soporte, soluciones y configuraciones en el sistema de ticketing.
Mantener actualizado los conocimientos sobre nuevos productos, servicios y procedimientos de soporte.
Escalar problemas complejos a los equipos de soporte de nivel superior o a los administradores de sistemas cuando sea necesario.
Requisitos Experiencia previa de al menos 3 años en soporte técnico informático, preferiblemente en roles remotos.
Dominio de sistemas operativos Windows y macOS, así como de suites de ofimática (Microsoft Office 365, Google Workspace).
Conocimiento sólido de redes informáticas, protocolos TCP/IP y solución de problemas de conectividad.
Experiencia con herramientas de acceso remoto (TeamViewer, AnyDesk, etc.) y sistemas de ticketing (Jira Service Desk, Zendesk).
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con la capacidad de explicar conceptos técnicos de forma clara a usuarios no técnicos.
Capacidad demostrada para trabajar de forma independiente y gestionar eficazmente el tiempo en un entorno trabajo remoto .
Beneficios Salario competitivo y atractivo paquete de beneficios.
Flexibilidad total de trabajo remoto desde cualquier ubicación.
Presupuesto para desarrollo profesional y certificaciones tecnológicas.
Equipamiento informático proporcionado por la empresa.
Oportunidad de formar parte de un equipo dinámico y en crecimiento, con un fuerte enfoque en la colaboración y la innovación tecnológica.
Nuestro cliente busca un Técnico de Inst"sv" ...

#J-18808-Ljbffr

📌 Ingeniero De Campo It — Soporte Técnico 100% Presencial (Colón)
🏢 Compusof México
📍 Colón