Descripción del puesto: ADS, Importante Empresa que se dedica a proporcionar Servicios Tecnológicos de la Información ¡Te invita a formar parte de su equipo de trabajo! Soporte Remoto (presencial en sitio) para Coppel Horario laboral: Lunes a Viernes de 9:00 am a 7:00 pm Funciones: Proporcionar la atención telefónica hacia las unidades de negocio del cliente para la atención de incidentes/requerimientos. Establecer contacto con el usuario final para la atención de los incidentes/requerimientos solicitados. Procurar el aseguramiento del correcto funcionamiento de los equipos de cómputo y sus periféricos. Proporcionar la atención a los sistemas operativos Windows 7, 8, 10 y 11 así como de la ofimática de Microsoft, sistemas propietarios del cliente y sistemas antivirus de forma remota Elaborar la documentación con logs,



imágenes y texto de los tickets asignados Conocimiento: Soporte remoto Paquetería de office instalación, configuración y operación Microsoft 365, configuración y operación(deseable)Uso de plataformas colaborativas (Teams, Zoom y/o Webex)Uso de herramientas de TIAntivirus, instalación, configuración, actualización y cuarentena(deseable)Conocimiento de roles de Windows Server como (Directorio Activo, DNS, IIS, etc) y herramientas administrativas. Tipo de puesto: Jornada completa Lugar de trabajo: Empleo presencial cerca del metro o metrobus Chilpancingo #J-18808-Ljbffr

📌 Soporte remoto en sitio (Colón)
🏢 The Big Job Site
📍 Colón