Objetivo del Puesto:
Un(a) Banquero(a) es un puesto en el que se maneja la mayor discreción en el manejo de información, actitud de servicio, adaptación a los cambios, resolver las necesidades de los clientes, además de tener la habilidad para persuadir, crear influencia y comunicación efectiva para brindar una destacado atención al cliente.
Requisitos:
Escolaridad: Licenciatura Concluída (Áreas de Administración, Economía, Contabilidad o Finanzas)
Certificación AMIB 1 vigente o bien, contar con la documentación necesaria para futuros trámites de la certificación y su renovación.
Conocimientos requeridos:
Conocimiento y manejo de los productos del anaquel BBVA (Seguros, portabilidad, Tarjetas de crédito, etc.) así como circuitos comerciales para el segmento bancario.
Habilidad de relación.
Manejo de objeciones y capacidad de resolver necesidades del cliente.
Conocimiento en ventas telefónicas.
Conocimiento y manejo de aplicaciones móviles. (Principalmente las apps del banco).
Manejo de paquetería Office.
Experiencia:
Haber realizado funciones en alguna entidad financiera idealmente BBVA (18 meses mínimo).
Ventas de productos intangibles. (18 meses mínimo).
Atención al cliente.
Mantenimiento y actualización de expedientes.
Actividades a Realizar:
Lograr los objetivos de negocio mediante la realización de las actividades de promoción y venta efectiva del anaquel de productos y servicios de Banca Comercial.
Gestionar en forma proactiva e integral a los Clientes, buscando incrementar su fidelización al Banco.
Gestionar en forma oportuna la recuperación de los créditos contratados por los Clientes.
Atender y dar pronta solución a aclaraciones y reclamos de los Clientes.
Mantener y actualizar el expediente único de los Clientes que tiene asignados.
Asegurar el cumplimiento de las Normas de Calidad y los Niveles de Servicio.
En BBVA estamos orgullosos de ser una empresa en donde prevalece la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, independientemente del origen y condición de los colaboradores son prioridad para nosotros.
-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
2 años de experiencia
Edad: entre 23 y 40 años
Palabras clave: banker, bancario, banking, banquero
📌 Banquero/a (Jaral del Progreso)
🏢 BBVA
📍 Jaral del Progreso
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