Gentera busca un competente para liderar el control de calidad funcional y conversacional del Asistente Virtual.
Evaluará interacciones para detectar errores y desvíos, asegurando alineación con políticas y fuentes de conocimiento vigentes.
Aplicará mejoras para aumentar confiabilidad y naturalidad en la atención a los colaboradores.
Se solicita experiencia en pruebas de flujos, manejo de bases de conocimiento y IA generativa.
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