Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta: Crear alerta
Objetivo:
Asegurar la operación de los diferentes servicios de la Mesa de Servicio N1 a fin de dar cumplimiento de los SLA's en el proceso de atención, comunicando y supervisando la ejecución de las estrategias de mejora continua y planes de acción con los supervisores, Gerente de MS y áreas staff, tanto a nivel interno y/o proveedor externo para garantizar la solución a los usuarios finales.
Experiencia y conocimientos en:
1. Experiencia 1 año en metodología de procesos backoffice de compartamos banco.
1. Experiencia y conocimiento en indicadores de operación de call center.
2. Conocimiento en uso de herramientas de call center
3. Uso office avanzado
Años de experiencia:
1 y medio a 2 años
Modalidad:
Esquema flexible, Sur de la CDMX.
Beneficios:




Seguro de Gastos Médicos Mayores Familiar
Confiable de Vida
Fondo de Ahorro
Caja de Ahorro
Prima vacacional, aguinaldo y vacaciones
Bono por desempeño
Entre otros beneficios adicionales
En los procesos de atracción de talento de
Gentera y sus empresas
otorgamos las mismas oportunidades a las personas candidatas, valoramos sus competencias profesionales, capacidades y habilidades independientemente de su edad, sexo, discapacidad, raza, etnia, origen, religión, situación económica o cualquier otra condición.
En
Gentera y sus empresas
no solicitamos certificados médicos de no embarazo o virus de inmunodeficiencia humana (VIH) como requisito para ingreso.
#J-*****-Ljbffr

📌 Coordinador Call Center Mesa De Servicio (Xico)
🏢 Compartamos Banco
📍 Xico