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Ingeniero de Soporte Técnico
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En
Distribuidora Los Gallos
buscamos un profesional apasionado por la tecnología, con alta capacidad de resolución de problemas y un fuerte enfoque en el servicio al cliente. Si te apasiona mantener los sistemas en perfecta marcha, optimizar infraestructuras de red y garantizar la seguridad informática, ¡esta vacante es para ti!
El Reto (Tus funciones principales):
Tu misión será asegurar la continuidad operativa de nuestras sucursales y oficinas mediante cinco pilares clave:
Atención y Soporte al Usuario:
Resolverás reportes (tickets, llamadas, correos) de forma presencial y remota, diagnosticando la causa raíz de las fallas. También capacitarás al personal y documentarás el uso de los sistemas.
Mantenimiento e Infraestructura Hardware:
Configurarás equipos de nuevo ingreso (PC, celulares), gestionarás accesos a dominio, respaldos en NAS, actualizaciones de software y mantenimiento preventivo/correctivo (cambio de SSD, RAM, periféricos). Controlarás el inventario tecnológico.
Redes y Conectividad:
Instalarás y configurarás cableado estructurado (canaletas, ponchado RJ45), redes locales (WLAN/LAN), administración de IPs (DHCP/Estáticas) y configuración básica de routers, switches y Access Points. Darás seguimiento a proveedores de Internet.
Seguridad Informática y Monitoreo:
Mantendrás parches de seguridad al día, mitigarás amenazas (malware, phishing, etc.) e instalarás y configurarás sistemas de videovigilancia (CCTV/DVR/NVR).
Administración y Mejora Continua:




Gestionarás usuarios en Active Directory, controlarás licenciamientos, administrarás los sistemas
Factusol y Tpvsol
, y propondrás automatizaciones o mejoras tecnológicas para el grupo.
¿Qué buscamos en ti?
Educación:
Carrera técnica o profesional en Sistemas, Informática, Telecomunicaciones o afín.
Experiencia:
Mínimo de 1 a 2 años en puestos similares de soporte técnico integral (Hardware, Software y Redes).
Conocimientos técnicos indispensables:
Administración de
Active Directory
y redes (TCP/IP, DHCP, DNS).
Experiencia en ponchado de cables, canalización y herramientas de red.
Manejo y configuración de respaldos (sistemas NAS).
Deseable experiencia o nociones en los sistemas
Factusol
y
Tpvsol
.
Habilidades blandas:
Destacado actitud de servicio, comunicación asertiva, organización y un enfoque proactivo hacia la mejora continua.
¿Qué te ofrecemos en DISTRIBUIDORA LOS GALLOS?
Sueldo competitivo mensual de
$12,000 a $15,000
netos (según experiencia).
Contratación directa por la empresa y prestaciones de ley desde el primer día.
Oportunidades reales de crecimiento profesional y aprendizaje continuo.
Apoyo de transporte o viáticos
(aplica para acudir a las sucursales foraneas)
.
⏰ Horario laboral de:
Lunes a Viernes de 9:00 am a 6:00 pm y Sábados de 9:00 am a 2:00 pm
Zona de trabajo:
Col. Centro Histórico, Alcaldía Cuauhtémoc CDMX
.
¿Estás listo para dar el siguiente paso en tu carrera?
Envía tu CV actualizado directamente por este medio. ¡Queremos conocerte!

📌 Ingeniero De Soporte Tecnico (Xico)
🏢 DISTRIBUIDORA LOS GALLOS
📍 Xico