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Supervisor de Servicio al Pasajero
Objetivo del puesto Supervisar y coordinar las operaciones de atención al pasajero en el aeropuerto, asegurando el cumplimiento de los procedimientos de las aerolíneas, los estándares de servicio al cliente y las normas de seguridad operacional.
Principales responsabilidades
Coordinar y asignar actividades al personal de servicio al pasajero y equipaje.
Supervisar la operación diaria, garantizando una atención de calidad y el cumplimiento de los procedimientos establecidos.
Coordinar con aerolíneas y autoridades aeroportuarias para asegurar la continuidad de las operaciones.
Elaborar reportes de actividades, incidencias y desempeño del personal.
Promover la seguridad operacional, el cumplimiento normativo y la mejora continua del servicio.
Requisitos
Escolaridad técnica concluida preferentemente en Aviación Comercial,



Administración o carreras afines.
Experiencia mínima de 1 año como Agente de Servicio al Pasajero.
Inglés intermedio.
Manejo de paquetería Office a nivel intermedio.
Conocimiento de procesos aeroportuarios, documentación de pasajeros y procedimientos de aerolíneas.
Competencias Liderazgo, trabajo en equipo, iniciativa, proactividad, sobresaliente presentación, integridad y orientación al cliente.
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📌 Supervisor de servicio al pasajero (Miguel Hidalgo)
🏢 SERVICIOS AEROPORTUARIOS ANDINOS MEXICO
📍 Miguel Hidalgo