Misión del Puesto

Ser el primer rostro de bienvenida en Posadas; recibir y canalizar a los clientes externos; proveedores y colaboradores que llegan o llaman al corporativo . Responder llamadas ; con destacado actitud de servicio que distingue a Posadas en su atención al cliente tanto externo como interno. Apoyar en tareas administrativas

Áreas de Especialización

• ATENCIÓN A CLIENTES
• COMUNICACIÓN

Conocimientos técnicos

• SERVICIO A CLIENTE
• MANEJO DE CONMUTADOR
• TAREAS ADMINISTRATIVAS
• CONTROL DE AGENDA
• CONTROL DE PAGOS

Escolaridad

• Licenciatura en Administración o Turismo

• Titulado

Paquetes Informáticos

Office

Idiomas

Inglés

Experiencia

• RECEPCIONISTA 6 MESES
• ASISTENTE ADMINISTRATIVO 6 MESES

Principales funciones del puesto

ResponsabilidadNivel (Total Parcial o de Soporte)INDICADORES




Son la forma como se va a medir el cumplimiento de los Resultados.

Atender con cortesía y amabilidad todas las llamadas que ingresan a la oficinas corporativas de la CDMX por medio de nuestro conmutadorTotalEvaluaciones internas; encuesta de servicio
Responder algunas solicitudes del cliente interno y el cliente externo.SoporteEncuesta de servicio; reportes
Apoyar con diversas tareas administrativas como control de gastos de proveedores o gastos de viajeSoporteSeguimiento del Jefe Directo en control de actividades asignadas
Resolver los problemas de la agenda de uso de salas de juntas y contactar algún servicio interno que se requiera.Parcial Reportes recibidos

Posición física del trabajo

Necesidades físicas del puesto

📌 RECEPCIONISTA FIESTA INN MERIDA (México)
🏢 Grupo Posadas
📍 México