Remoto: Trabajo híbrido

Únete a Kuvasz Solutions como Ingeniero de Soporte de Operaciones (N1).Buscamos un profesional analítico, proactivo y apasionado por la resolución de problemas técnicos para unirse a nuestro equipo de operaciones continuas.Detalles del Puesto Requerido (Excluyente):Ubicación: Ciudad de México (Zona de Santa Fe, CDMX).Esquema: Híbrido (2 días presenciales en oficina / 3 días remotos por seman).Disponibilidad: Inmediata y con flexibilidad para participar en guardias operativas rotativas.Principales Responsabilidades:Gestión de incidentes y requerimientosMonitoreo proactivo de plataformas:Levantamiento y documentación de flujosAnálisis básico de códigoContinuidad OperacionalCumplimiento de Seguridad de la InformaciónPerfil del Candidato:Educación: Profesional graduado en Ingeniería en Sistemas, Computación, Informática, Telecomunicaciones o carreras afines.Experiencia: Mínimo 2 a 3 años en funciones de soporte de primer nivel (N1), mesa de ayuda, soporte de infraestructura o monitoreo en entornos de misión crítica.Experiencia requerida en empresas del sector Fintech,



Banca o Medios de Pago.Conocimientos Técnicos Indispensables:Fundamentos sólidos de metodología ITIL (deseable certificación ITIL Foundation).Uso básico/intermedio de sistemas operativos Linux/Unix a nivel de comandos de diagnóstico y revisión de logs.Habilidad para realizar consultas básicas de verificación y diagnóstico en bases de datos relacionales (SQL).Comprensión de conceptos básicos de redes, protocolos de comunicación y servicios web (REST/SOAP).Conocimientos Deseables:Conocimiento del negocio de medios de pago y plataforma UPF (Universal Payments Framework).Java y C++Sistema de Gestión de Seguridad de la Información (SGSI / ISO 27001)Fundamentos de Cloud Computing (AWS o Azure).Experiencia en cobertura operativa y turnos de guardia 24x7Idiomas: inglés en nivel intermedio (capacidad de lectura y comunicación técnica).¿Qué Ofrecemos?Modalidad de trabajo hibrida.Ambiente de aprendizaje continuo y desarrollo profesional en tecnologías de alta disponibilidad.

📌 Ingeniero de Soporte de Operaciones (Ciudad de México)
🏢 Kuvasz Solutions
📍 Ciudad de México