Especialista Administrativo en Atención al Cliente
Nuestro cliente está buscando un Especialista Administrativo enfocado en la atención al cliente para unirse a su equipo de forma remota. En este puesto, serás el principal punto de contacto para consultas administrativas de clientes, resolviendo dudas, gestionando solicitudes y asegurando una experiencia positiva. Si eres una persona empática, con excelentes habilidades de comunicación y disfrutas ayudando a otros, esta es tu ocasión para crecer profesionalmente desde la comodidad de tu hogar, apoyando las operaciones de la empresa con base en Cancún o cualquier otra ubicación remota.

Responder a consultas de clientes sobre procesos administrativos, facturación, pagos y servicios de manera oportuna y profesional.

Gestionar y resolver incidencias administrativas relacionadas con cuentas de clientes,



asegurando la satisfacción del usuario.

Procesar solicitudes de información, documentos y trámites administrativos para los clientes.

Mantener registros precisos y actualizados de las interacciones con los clientes en el sistema CRM.

Colaborar con otros departamentos para asegurar una resolución eficaz de las consultas y problemas de los clientes.

Proporcionar retroalimentación al equipo sobre las tendencias y problemas comunes de los clientes para mejorar los procesos.

Experiencia previa en roles de atención al cliente, soporte administrativo o similar.

Excelentes habilidades de comunicación verbal

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📌 Atención A Clientes Administrativo (Cancún)
🏢 Hircasa
📍 Cancún