EJECUTIVO(A) DE ATENCIÓN A CLIENTES | POSTVENTA INMOBILIARIA

Atención de garantías, quejas e incidencias | Sector Inmobiliario

Somos una empresa del sector inmobiliario y buscamos integrar a nuestro equipo a un Ejecutivo de Atención a Clientes con experiencia en postventa inmobiliaria, capaz de acompañar al cliente después de su compra y dar seguimiento puntual a sus solicitudes hasta su solución.

Buscamos a alguien que vaya más allá de brindar información: una persona acostumbrada a atender clientes inconformes, gestionar garantías e incidencias, resolver problemas y coordinarse con diferentes áreas para asegurar una respuesta oportuna al cliente.

¿Qué harás?

Atender y dar seguimiento a quejas, garantías e incidencias de clientes.

Gestionar cada caso desde su recepción hasta su solución y cierre.

Mantener comunicación constante con el cliente sobre avances, acuerdos y tiempos de respuesta.

Coordinar con las áreas involucradas la atención y resolución de incidencias.

Dar seguimiento a temas relacionados con entregas y postventa de inmuebles.

Registrar y actualizar solicitudes, acuerdos y avances en CRM.

Mantener control de casos pendientes y asegurar su atención oportuna.

Brindar atención a clientes por diferentes canales y de manera presencial cuando sea necesario.

¿Qué buscamos?





Mínimo 2 años de experiencia en Atención a Clientes.

Experiencia en el sector inmobiliario.

Experiencia atendiendo quejas, garantías, incidencias y/o procesos de postventa.

Experiencia dando seguimiento a casos hasta su resolución, no únicamente canalizando solicitudes.

Capacidad para manejar clientes inconformes y situaciones de conflicto.

Manejo de CRM y paquetería Office.

Licenciatura trunca o concluida.

Excelente comunicación oral y escrita.

Organización, seguimiento y orientación a la solución de problemas.

¿Qué ofrecemos?

Sueldo $17,000.00 brutos mensuales .

Prestaciones de ley.

Prestaciones superiores a las de ley.

Beneficios internos como gimnasio, apoyo psicológico y actividades de bienestar como yoga y baile.

Estabilidad laboral.

Posibilidad de desarrollo dentro del sector inmobiliario.

Modalidad 100% presencial.

Zona de trabajo: Hipódromo Condesa, Cuauhtémoc, CDMX.

Horario: lunes a viernes de 8:00 a 18:00 hrs.

Queremos conocerte

Si tienes experiencia en postventa inmobiliaria, sabes manejar quejas y garantías y te caracterizas por dar seguimiento hasta encontrar una solución para el cliente, postúlate y forma parte de nuestro equipo.

📌 Ejecutivo(a) de atención a clientes postventa inmobiliaria (Cuauhtémoc)
🏢 Sin nombre
📍 Cuauhtémoc