Customer Service Representative (México)

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18 sep
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Ceva Logistics
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Ceva Logistics

México

Acerca de la Empresa CEVA Logistics ofrece soluciones globales de cadena de suministro que conectan personas, productos y proveedores en todo el mundo. Con presencia en 170 países y más de 110,000 colaboradores distribuidos en 1,300 ubicaciones, estamos avanzando firmemente hacia nuestra visión de convertirnos en uno de los 5 principales operadores logísticos 3PL a nivel mundial. Creemos que nuestros colaboradores son la clave de nuestro éxito. Por ello, buscamos involucrar y empoderar a nuestro diverso equipo global para crear valor junto con nuestros clientes a través de soluciones de logística contractual, así como transporte aéreo, marítimo, terrestre y de vehículos terminados. Por esta razón, CEVA Logistics ofrece un contexto laboral dinámico y excepcional que promueve el crecimiento personal, la innovación y la mejora continua. Acerca del Rol Buscamos un asesor que apoyara a las operaciones diarias de importación y exportación marítima (Ocean) y aérea (Air). Responsabilidades Crear y actualizar embarques en los sistemas operativos, incluyendo CargoWise y plataformas TMS. Validar documentación de embarques y asegurar el cumplimiento de los procesos.



Dar seguimiento a los hitos de los embarques y mantener información de rastreo actualizada. Coordinarse con equipos internos y socios externos para garantizar una ejecución fluida de los envíos. Proporcionar actualizaciones de embarques y soporte operativo a clientes y partes interesadas. Seguir los procedimientos operativos estándar (SOPs) y contribuir a iniciativas de excelencia operativa. Requerimientos indispensables: Licenciatura en Negocios Internacionales, Comercio Internacional, Administración de Empresas, Logística, Transporte o carreras afines. Ingles conversacional avanzado De 6 meses a 1 año de experiencia profesional en Logística, Cadena de Suministro, Servicio al Cliente, Freight Forwarding (agencia de carga) u operaciones administrativas. Conocimiento de operaciones de importación y exportación marítima y aérea. Habilidades Requeridas Atención al detalle y fuertes habilidades de organización. Orientación al cliente y buenas habilidades de comunicación. Familiaridad con Incoterms. Experiencia con CargoWise u otros sistemas logísticos similares.

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