SUPERVISOR DE COBRANZA TELEFÓNICA **Modalidad presencial** ¿Qué harás?
* Supervisar, coordinar y acompañar a un equipo de gestores de cobranza telefónica.
* Dar seguimiento al desempeño del equipo y asegurar el cumplimiento de los objetivos e indicadores establecidos.
* Monitorear la calidad de las gestiones y brindar retroalimentación continua para impulsar la mejora del equipo.
* Implementar estrategias para mejorar la recuperación y alcanzar los resultados operativos.
* Analizar indicadores de desempeño y generar planes de acción ante áreas de oportunidad.
* Motivar, desarrollar y capacitar a los integrantes del equipo.
* Resolver situaciones operativas y brindar apoyo al equipo para asegurar una gestión optimizado.
* Elaborar y dar seguimiento a reportes relacionados con la operación y resultados del equipo.
¿Qué buscamos?
* **Experiencia obligatoria y comprobable dirigiendo equipos dentro de un call center.
** * Experiencia previa como Supervisor o Líder de equipos.
* Deseable experiencia en cobranza telefónica.
* Experiencia en manejo, desarrollo y motivación de equipos de trabajo.
* Conocimiento de indicadores y métricas de desempeño en operaciones de call center.
* Habilidades de liderazgo, comunicación y negociación.




* Capacidad para analizar resultados y generar estrategias orientadas al cumplimiento de objetivos.
* Organización, proactividad y capacidad para trabajar bajo presión.
* Disponibilidad para laborar de manera presencial.
¿Qué te ofrecemos?
* Sueldo competitivo.
* Esquema de incentivos acorde con el desempeño.
* Capacitación y desarrollo continuo.
* Oportunidades reales de crecimiento profesional.
* Prestaciones y beneficios adicionales.
* Excelente ambiente laboral y trabajo en equipo.
* Una empresa comprometida con la diversidad, inclusión e igualdad de oportunidades.
¡Únete a nuestro equipo!
Si tienes experiencia liderando equipos de call center, te apasiona desarrollar el talento de las personas y te motiva alcanzar grandes resultados, ¡queremos conocerte!
**¡Postúlate hoy mismo y forma parte de nuestro equipo!
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-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General 2 años de experiencia Edad: A partir de 30 años Disponibilidad de viajar: Si Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

📌 Supervisor De Call Center (Heroica Puebla de Zaragoza)
🏢 Provident
📍 Heroica Puebla de Zaragoza